转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com从事互联网运营，需要哪些基本素质和能力？本文作者：暖石小凡最近咱们暖石的课程顾问老师，总会收到这样一些问题：不同的运营，要的技能好像不太一样，到底学哪个呢？看过一些讲运营技能的文章，但还是不知道怎么学，有建议吗？我看有的运营就是打杂，有的1年做到主管，他们的差距在哪里？......如果你正在转行的路上，刚好被上面那些问题困扰，迟迟迈不出转行的第一步，可以看看今天的文章，会穿插讲解以下3点：公司招运营，一般会考察哪些硬技能？拥有哪些软技能，能发展得更好？零基础小白学习必备技能的思路是怎样的？一、公司招运营一般会考察哪些硬技能？转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com我们先来了解一下，做运营需要哪些硬技能。转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com假如你想要应聘上面几个运营岗位中的某一个，至少得掌握标记出的那3个通用的硬技能：运营做事思维文案能力数据分析掌握以上三点，你很可能已经可以混入运营的底层队伍了，但想要成为一个有上升空间的运营，还远远不够。转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com因为，一个“打杂”运营与一个有潜力的运营的区别在于后者拥有一些软技能。当然，软技能一般不会体现在招聘信息中，但在运营面试中却一定会考察。因为企业想要的是一个能持续解决问题的人，而不是一个仅仅会做执行的人。如果你还是不能理解什么叫“持续解决问题”，分享几个咱们暖石在面试过程中，常常会考察求职者的几项软技能：结果导向思维无法禁止即可为的思维落地执行能力这样说还是太抽象，我们不如分别详细介绍一下，对一个零基础打算做运营的小白来说，各个硬技能和软技能到底指的是什么，学习的思路又是什么。1、运营做事思维什么是运营的做事思维？我们不妨用一个具体的运营工作来举例。转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com假如我现在要帮公司推广一款漫画App（工作目标），我该怎么做呢？我做这项推广工作的思路包括5个环节：用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化。用户调查：首先我需要确定这款漫画App的用户画像，这一步我可以通过调研竞品、做用户访谈确定。接着我需要确定推广内容的调性，比方说我会去调查目标用户的年龄、职业、用户处于什么样的压力、用户的普遍追求等等。根据反馈，“情感类内容”比较受目标用户喜爱。内容制作：制作了1篇情感漫画，标题为《对不起，我只过1%生活》。渠道投放：选择了微博这个跟内容基调相匹配的渠道投放内容。数据反馈：内容发布之后，监测App的下载量。调整优化：并不是把内容发出去就完事了，想要带来更多的下载量，我需要测试多个版本的文案，测试不同大号的转发效果，或者将内容投放到更多的渠道，最终找到一个效果最好的【渠道】+【内容】的组合。以上，就是用运营思维做工作。转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com小白学习方法：不管是写一篇文章，还是做一场活动，你都可以按照【用户调研→内容制作→渠道投放→数据反馈→调整优化】这样的思路展开。比方说写文章之前，想清楚目的是什么，是写给谁看的，他们有什么需求，我的文章能帮他们解决什么问题，如何文章发出来效果不好，到底是哪个环节出了问题。2、文案技能好多想转行做运营的小伙伴，在了解运营需要写文案之后，都会望而却步，理由是自己从小语文一般，离开校园就没摸过笔了，担心自己学不会文案。再唠叨一遍，文章是写给大众欣赏的，而运营工作中涉及的文案通常都是带有明确目的性的。也就是说，在帮一款产品写文案之前，你得提前了解你的产品是干什么的，用户的痛点是什么，产品又是如何帮用户解决问题的。转行互联网，就上暖石网www.nuanshi100.com写文案就像玩魔方，在你不知道魔方有公式之前，它就像那些刷爆朋友圈的文案一样，无法企及。当你找到了公式，理解了内在原理，会发现写文案并不是一件可怕的事。介绍几个零基础练习文案的要点：①根据产品写文案假如你现在要为产品写文案，首先要想清楚“产品适用于哪些人？能解决什么问题？有什么突出的特点？”了解完这些信息之后，才能用文...
