第1页共104页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共104页第五部分建业住宅集团部门管理制度一、办公总务管理制度建业住宅集团公文处理办法第一章总则第一条为使建业住宅集团（中国）有限公司（以下简称“集团”）的公文处理规范化、制度化，结合集团实际情况，特制定本办法。第二条本办法适用于集团总部及下属子公司的公文管理。第二章公文的种类第三条集团的通用公文种类有：一、请示请上级指示和批准，用“请示”；二、报告向上级部门汇报工作、反映情况，用“报告”；三、决定对集团重要事项或者重大活动做出安排，用“决定”。四、决议经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。五、批复上级答复下级请示事项，用“批复”；六、通告在集团范围内公布应当遵守或周知的事项，用“通告”；七、通知传达、批转上级、同级、不相属部门的公文，传达要求下级部门协助或需要周知或共同执行的事项，发布规章、任免聘用事项，用“通知”；八、通报表彰先进，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报”；九、函对同级或不相属单位间相互介绍、商洽、询问、催办、答复某些问题，请有关部门批准等询问和答复问题，用“函”；十、会议纪要第2页共104页第1页共104页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共104页传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。第四条集团的专用公文有：备忘录、意向书、协议书、合同书、契约、各种报告、广告书、说明书、请柬、贺词、新闻稿、启事。第三章公文格式第五条公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。一、公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类。除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。二、向上级请示的公文，一般只写一个主送单位；如果需要上报另一个上级单位时，可以用抄报的形式。三、发文时间，以领导签发日期为准。四、公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。五、公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和件数。六、收、发文单位应写单位全称或规范化简称。第六条用纸格式：公文纸一般为A4型；“通告”等用纸大小，根据实际需要确定行文关系。第七条印装格式：一、公文均采用横书横排；二、单面印刷可在上端装订，双面印刷在左面装订；三、装订可用线装、钉装、胶粘办法。第四章公文行文原则第八条对政府及政府各级行政部门的公文，用集团或子公司名义行文；与不相隶属的业务单位协商工作等，可用集团、集团各中心或子公司名义行文。第九条内部行文，可按业务的种类和性质，用子公司或中心名义行文。子公司、各中心不得联合行文，集团各中心之间不允许用发文形式解决一般性的问题。第十条各单位一般不得越级行文。因特殊情况，必须越级行文的，应当抄报越过的单位。第十一条向上级请示的公文，应一文一事，主送一个单位，不得直接送达领导者个人(领导直接交办除外)；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。第十二条按照分层管理的原则，集团行文原则上只发到各子公司和各中心。第十三条发文应根据需要确定主、抄送单位，不得滥发。第五章公文处理第十四条收文处理收文处理一般包括签收、批办、催办、结办等程序。一、签收，分发集团总部一切外来公文、重要邮件、电报、传真，统一由秘书处填写登记在收件登记簿上，第3页共104页第2页共104页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共104页并按不同类别进行分类处理，分发至相应中心或秘书处签收。集团内部各单位凡需报集团总裁处理的公文，必须说明上报事宜的处理思路及过程，交秘书处签收。子公司的公文的签收由其相应部门统一处理。二、批办各单位收到公文后，一般应在3个工作日内予以明确答复，最迟不能超过十个工作日。需要研究而不能马上处理的，也要先书面或口头简要回复，给予明确的批复期限。超期未能批复的，上报单位可视为认同，由此产生的一切后果由受文单位承担...
