安全隐患信息举报管理平台建设方案2安全隐患信息举报管理平台开发文档（V1.0版）3目录一、业务介绍.................................5(一)业务名称.................................5(二)业务概述.................................5(三)业务规则.................................5二、业务整体设计框架.........................5三、业务功能介绍.............................7(一)信息管理.................................7(二)信息互动.................................7(三)系统管理.................................7四、举报受理流程及流程图.....................7五、页面功能描述.............................7(一)登录.....................................8(二)忘记密码.................................8(三)系统管理.................................91.机构管理.................................92.角色管理.................................93.操作员管理..............................104.密码修改................................11(四)信息管理................................111.举报信息审批............................112.举报信息分发............................123.安全隐患受理............................1244.安全隐患管理............................125.隐患处理反馈............................12(五)留言管理................................13(六)日志管理................................131.留言日志................................132.信息日志................................13(七)报表管理................................135一、业务介绍(一)业务名称安全隐患信息举报管理平台(二)业务概述安全信息管理平台实现短、彩信及网站举报信息的统一收集及管理。通过本平台可实施举报信息审批、举报信息的分发、举报信息处理反馈、用户留言回复等联动受理功能。协同各归口部门处理各类安全隐患，实现各级安全管理机构之间的信息化办公。(三)业务规则未提高安全处理机构的工作效率。整个举报信息审批、受理、反馈的处理过程必须在既定时间XX小时内完成。时间计算规则：以用户举报信息成功上传至本平台的时间开始计算，到短信反馈为截止时间。留言反馈时间也需在XX小时内完成。时间计算规则：从用户成功上传留言时间到提交留言回复时间。二、业务整体设计框架一级栏目二级栏目说明信息管理举报信息审批实现短、彩信举报的审批、安全隐患类型设置、安全级别评定、安全隐患受理以及向上级反馈安全隐患受理隐举报信息分发安全隐患受理安全隐患管理隐患处理反馈6患情况和对举报用户短信反馈受理情况。留言管理留言管理对用户留言给予短信回复。日志管理信息发布记录实现历史记录查看的功能。留言回复记录处理反馈记录报表管理隐患举报数统计报表实现平台各类数据的统计营销活动跟踪报表留言统计报表系统管理机构管理实现机构管理及各类权限角色与操作员的管理。角色管理操作员管理密码修改7三、业务功能介绍(一)信息管理平台接收到用户提交的举报内容后，将立即给予短信回复。并且实现举报信息的审批、举报信息的分发、安全隐患类型设置、安全级别评定，并且安全隐患核实整治后向上级机构反馈受理情况与向用户下发受理结果。(二)信息互动此外客户可通过平台进行留言咨询，安全管理监督机构进行查看及回复。(三)系统管理1)机构管理：包括各级机构管理、部门管理及用户管理等。2)角色管理：为各级操作员分配相应的系统操作权限。3)操作员管理：进行操作员的帐号密码的分配及资料管理四、举报受理流程及流程图1.用户发送举报信息到平台，省级管理员进行初审，将内容完整的信息分发给县级机构进行核实及处理，同时市级管理员可查看到本市下级县的所有举报信息，督促县级解决。2.县级机构核实处理完毕的信息需同时向省级和市级机构反馈。3.县级机构核实处理完毕的信息需给予用户回复，回复权限可由省级管理员进行授权。五、页面功能描述界面设置：8(一)登录填写操作员账号和密码、验证码，系统判断正确后即可实现登录。(二)忘...
