第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页组织部门信访工作问答1、什么是组织部门信访工作？组织部门信访工作是指党的各级组织部门依据党的组织工作路线、方针、政策和有关信访工作规定，受理和解决党员干部和人民群众通过有关信访工作规定，受理和解决党员干部和人民群众通过写信、走访、电话、互联网等形式提出的有关问题所进行的全部活动。组织部门信访工作是组织工作的重要组成部分。2、组织部门信访工作的目的是什么？组织部门信访工作的目的是：认真受理和解决党员干部和人民群众的信访问题，向领导和领导部门及时提供有价值的信访信息，密切组织部门同人民群众的联系，维护社会政治稳定，为组织工作的中心任务服务。3、组织部门信访工作的主要作用是什么？组织部门信访工作的主要作用是：（1）桥梁纽带作用；（2）参谋助手作用；（3）检查监督作用；（4）维护稳定作用。4、组织部门信访工作的主要职责是什么？组织部门信访工作的主要职责是：认真处理应由本部门受理的信访问题；向本部门领导和上级领导部门及时报告重要信访信第2页共33页第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共33页息；督促、检查和指导本系统的信访工作。5、组织部门受理来信来访的范围是什么？组织部门受理来信来访的范围一般是：（1）党的组织工作践、方针、政策的贯彻执行情况和问题；（2）各级领导班子和干部队伍建设方面的情况和问题；（3）退（离）休干部管理方面的情况和问题；（4）党的组织建设和党员队伍建设方面的情况和问题；（5）党员、干部对审查和处理结论不服的申诉；（6）组织部门管理范围内的有关人事方面的申诉和要求；（7）对党的组织工作提出的意见、建议和询问；（8）其他应由组织部门受理的信访问题。按照“归口办理”的原则，不属于组织部门受理范围的来信来访，及时转请有关部门处理，对其中需要组织部门协同办理的，应主动做好协助和配合。6、组织部门信访工作的特点是什么？组织部门信访工作的特点是：它是一项政治性、政策性很强的工作；它涉及到组织部门的各项业务，是组织工作的重要组成部门；它直接关系到党员、干部和群众的切身利益，是组织部门直接面向群众的一个重要窗口，体现着组织部门的形象。7、组织部门信访工作所遵循的基本原则是什么？组织部门信访工作所遵循的基本原则是：（1）实事求是的原则；（2）严格按政策办事的原则；（3）“分级负责、归口办第3页共33页第2页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共33页理”的原则；（4）解决实际问题与思想政治工作相结合的原则。8、重信重访和重信重访率的含义是什么？重信重访是同一信访者为同一问题、两次以上来信来访为重信重访。同时为同一问题一信多投者可计一件。重信重访率是重信重访件数占应受理信访件数的百分比。9、如何受理重信重访？重信重访是多方面因素造成的，各级组织部门在受理重信重访时，要具体问题具体分析，区别对待，慎重处理。具体应注意做好以下几方面的工作：（1）要认真分析造成重信重访的原因，找到正确解决问题的办法，有针对性地做好工作；（2）对于应该解决而又能够解决的问题，要认真调查处理，逐一加以解决。重大的案件，领导同志要亲自过问，一抓到底；（3）对应该解决而没有政策依据的问题，要进行调查研究，在不违反相关政策的前提下，加以妥善解决；（4）对于某些要求虽有一定道理，但按现行政策解决不了的问题，应向本人说明情况，做好耐心细致的思想工作；（5）经过多次复查证明已做了正确处理，而本人仍然不服的，要讲清道理，摆明政策，不再重新复查；（6）组织部门自己难以解决的问题，要主动与有关部协商，共同把问题解决好。第4页共33页第3页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共33页10、如何做好复信（回电）工作？做好复信（回电）工作应注意：（1）要进一步提高对复信（回电）工作重要性的认识；（2）要把握好复信（回电）的范围和原则；（3）要严格掌握政策，做到答复准确无误。11、如何对待和处理...
