如何塑造高績效組織~組織內行為之討與塑造第一部份：組織行為之探討與塑造講題目次高績效組織導向之組織行為教學邏輯學習組織行為之目的理論建構之主要方法組織行為之知識內涵經理人員如何學習組織行為影響個人行為之因素整合落實學習效果之行動計劃16組主要的性格特質─影響人類行為之關鍵生理結構腦部─影響人類行為之關鍵心理活動知覺一、高績效組織導向之組織行為教學邏輯見下頁二、學習組織行為之目的(一)“”學習觀察身邊之各種人際行為(二)“”透徹地瞭解各種行為之因果真相(三)“”嘗試清楚地預測各種行為之變化(四)“”掌握可以塑造行為的各種工具(五)“”運用塑造之行為追求高績效組織三、理論建構之主要方法(一)分類法：分類指標的選擇是否能完整呈現定義(二)類比法：類比的系統是否與描述主體相近(三)歸納法：取得之證據是否充分(四)演繹法：所定義之前提是否週延且明確(五)雙向回應對照法：推論過程中的範疇內容銜接後是否連續而不失焦高績效組織導向之組織行為教學邏輯1探討組織行為學之內涵如何研究組織行為相關問題高績效組織特徵之發掘高績效組織特徵之發覺如何辨識高績效組織與高績效組織特徵相關之組織行為議題確認各相關議題理論研究各議題實作設計與演練養成建構高績效組織之技能提出研讀心得報告運用不同議題展示不同知識概念的方式研究邏輯方法概論組織診斷及偵測技術進行小組專題研究獨立指標綜合指標有形指標行為指標氛圍指標辨認課程講授主題焦點閱讀相關參考書籍如何塑造高績效組織~組織內行為之討與塑造四、組織行為之知識內涵2如何塑造高績效組織~組織內行為之討與塑造(一)個人層次與行為相關之主題1.性格2.態度與價值觀3.動機4.知覺5.學習6.決策(二)團體層次與行為相關之主題1.人際關係與溝通2.領導與團體決策3.權利與政治4.衝突與壓力(三)組織層次與行為相關之主題1.目標與組織價值之塑造2.組織結構的設計3.組織文化的陶成4.組織的變革與發展5.組織績效衡量五、經理人員如何學習組織行為(一)心到：全心認為組織內人員行為之掌握為管理者之使命(二)耳到：全心傾聽他人口中傳述之行為現象，吸收認知經驗(三)眼到：敏銳觀察探索各種人際行為事件，了解意涵，設法涉入以增長實作經驗(四)口到：不斷表達本身所面臨之人際互動、廣徵另類意見挹注，豐富其意涵(五)手到：落實整理各種心得形諸文字，內化各種經驗知識，設定施行計劃(六)腳到：設法整合各項知識、經驗、技能、實際主導行為塑造與引領之過程，強化情境判斷能力六、組織診斷與偵測之方法3如何塑造高績效組織~組織內行為之討與塑造(一)人員訪談1.個別訪談2.深度訪談3.群體訪談(1)焦點群體(2)名義群體(二)問卷調查(量表調查)1.開放式(1)結構式(2)非結構式2.封閉式(三)文獻整理1.內部文獻2.外部文獻(四)事件研究1.歷史事件2.同步事件七、影響個人行為之因素整合見下頁4環境遺傳性格態度價值觀心理特徵學習知覺生理特徵體力智力環境遺傳心理刺激生理特徵內隱需要徵外顯需要動機行為績效獎酬激勵環境因素徵制度因素徵如何塑造高績效組織~組織內行為之討與塑造影響個人行為之因素整合5第7页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共20页五、落實學習效果之行動計劃紀錄人：行為觀察觀察地點觀察日期年/月/日觀察時間：~：涉入人員互動過程描述互動結果描述行為因果之探討1.甲方行為原因探討2.乙方行為原因探討3.4..塑造行為行動方案行動方案欲達成之目標行動方案實施步驟行動方案設計構想第8页共20页第7页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共20页六、16組主要的性格特質1.內向含蓄外向開放2.愚笨較聰明3.情緒化情緒穩定4.順從跋扈支配5.嚴肅親切6.圓滑正直7.膽怯大膽8.魯鈍敏感9.信任多疑10.實際幻想11.直率機靈12.自信憂心重重13.保守激進14.依賴團體自給自足15.無法控制控制自如16.放鬆緊張─七、影響人類行為之關鍵生理結構腦部(一)腦的結構與功能1.生命中樞：小腦、延腦(1)生理功能調節(2)生命功能維持2.情緒中樞：邊緣系統、海馬回、杏仁核(1)記憶：客觀事實/情緒意涵(2)學習：經驗/記憶/比較/反...
