第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共8页精致洗车标准流程精致美颜-基础精洗流程(一)引车入位:1.顾客车辆光临本店时:(1)A、按正式的礼仪手式,指挥车主将车驶入施工区,并且定位
B、为顾客打开车门,礼貌问候:“您好,很高兴为您服务
”(2)顾客欲下车时,伸手做护头礼;待顾客下车后手示引导顾客进入休息区或商场,使用规范语:“请里面坐
”(3)如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时,应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区
(4)顾客已经确认交车后,要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙,并提示:“请您不要在车上置放现金和贵重物品”
2.注意:顾客特别交代车内某部位不用清洗的,必须尊重顾客意思,不要擅自清洗
(二)车况检查:1.仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状,如有明显状况,应提示顾客,必要时请前台做相应记录单,由顾客签字确认
2.检查车窗玻璃是否关闭,以免冲洗车身时将水喷到车内
3.检查完成后,将车辆钥匙交给前台,由前台按规定登记
AB拿脚垫吹发动机及沙尘刷内室边缝洗甩凉脚垫喷洒泥土剥离剂刷边缝及中网车牌架冲水喷洗车釉水擦拭车身清洗胎铃冲水擦拭下半身水除沥青玻璃清洗冲水喷洗车镀膜剂准备毛巾擦车漆面水第2页共8页第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共8页吹边缝水擦门边及发动机擦玻璃上轮胎蜡检查漆面放脚垫处理施工现场检查内室及处理黑鞋印质检交车(三)注意事项:1.脚垫,拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上
2.发动机及沙尘A、打开前盖,用气枪把发动机灰尘吹干净
B、选择适合于各个部位飞吸尘头进行作业,特别是真皮座位把吸尘头仅靠座椅缝隙,将残留已久的沙尘彻底吸干净;门边板,座椅,杂物箱,地毯也是容易留有沙粒的地方,也需彻底的清洁
3.内室边缝及擦内室工具:鹿皮,湿毛巾,