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第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页管理学第一篇管理的内涵1.管理的概念定义：管理是对组织的资源进行有效整合，以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动计划、组织、指挥、协调和控制等是有效整合资源所必须的活动。特性：动态性，管理在不停变动的环境中进行，消除资源配置过程的不确定性。科学性，管理活动两大类：程序性活动（有章可循）非程序性活动（无章可循）艺术性，管理者在众多管理方式中选择一种适合现实的管理创造性，创造性根植于动态性经济性，资源配置需要成本，不同的管理方式不同成本，机会成本2.管理的目标1）管理的目标是双重的。组织既定目标是终极目标，为完成一项具体管理活动的具体目标。2）组织既定目标的双重性。功利性（核心特性）和非功利性。如：企业的功利性目标是实现利润最大化，非功利性目标是创造企业文化。3）管理目标和组织目标。管理目标是具体目标，组织目标是终极目标。3.管理的基本手段管理的主体是人，管理客体是组织内的资源，包括但不限于组织内的人、金融资本、物质资源、信息网络、关系等。管理过程存在着巨大的不确定性：1）管理客体的不确定性。是指既定的客体在不同的环境下的不确定性。2）管理运行时空的不确定性。时空本身是不断变化的3）管理工具、手段的不确定性。管理工具、手段、方法是确定的，但运作效果是难以确定的，尤其是“软”的管理方式，如人际沟通的方法、精神激励的方法4）管理实施结果的不确定性。管理过程的诸多不确定性导致了结果的不确定性，与既定目标相比，可能出现两种状况：可以接受或不能接受。管理的基本手段是为了减低不确定和风险，帮助进行资源的有效整合。1）计划：对未来的活动以及未来资源供给与使用的筹划。2）组织：一是将组织内各项资源的配比以及程序要求进行安置；二是一群人为了实现特定目的组成的一个团体或实体。管理学一般指第一种含义3）指挥：领导指示组织内所有人同心协力去执行组织的计划，完成既定目标。4）协调：将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是将专业化分工条件下各自的工作行为成果有序统一的活动。5）控制：根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向动作并实现预期的成果或业绩。4.熊彼特的管理创新思想熊彼特于1912年在其《经济发展理论》中将创新概念纳入经济发展中，他认为，“创新是生产手段的新组合”，包含五种情况：1）采用新产品；2）采用新方法；3）开辟新市场；4）掠取或控制原材料和半成品的新来源；5）实现新的组织；实质上含有创造全新的资源配置方式，但未准确的认定创新的资源配置功能，有一定局限性。第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页5.新制度经济学派的管理创新科斯教授：提出了“交易费用”的概念。市场交易是有成本的，这一成本即交易费用，企业组织的产生和存在是为了节约交易费用，即用费用较低的企业内交易替代费用较高的市场交易。企业的规模大小取决于企业内交易的边际费用，相继生产阶段和相继产业之间是制定长期合同还是实行纵向一体化，取决于两种形式的交易费用孰高孰低。威廉姆森教授：企业或公司的形成和发展是追求节约交易费用目的和效用的组织创新的结果。他认为，组织创新的方向和原则有三条：1）资产专用性原则。资产专用性程度越高，组织取代市场所节约的交易费用越大。2）外部性内在化原则。外部性越强，交易费用越高。3）等级分解原则。组织结构及相应的决策权力和责任应进行分解，并落实到每个便于操作的组织的各个基层单位，从而有助于防止“道德风险”，进一步节约交易费用和组织运作成本。6.管理创新概念：是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。可以包括下列五种情况：1）提出一种新的发展思路并有效实施。2）创设一个新的组织机构并有效运转。3）提出一个新的管理方式方法。4）设计一种新的管理模式。5）进行一项制度的创新。7.管理的基本问题1)管理...