第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共3页管理制度失调症治疗——业务与职务关系□要按照各阶段去治疗“方针传达窒碍症”企业的神经疾病是由于管理制度不当而罹患的疾病。即使最高阶层拟定了正确的经营方针或经营计划，这些方针或计划如果无法传达到整个公司内部各个部门，最高阶层就无法了解公司营运的现况。这就如同身体血液循环不良，无法把足够的血液输送到头脑的症状。要治愈此疾病，首先，必须认识“管理制度是为了达到企业目的而所采取的手段”，而且这种管理制度“必须是最具效力的”。“公司管理规则”就是管理制度之一。“公司管理规则”包括成文规则和未成文规则。“业务机构”也是管理制度之一，尤其是其中的“组织编制”，更应根据环境来修正。再重复说明一次。相当于神经疾病的“管理制度失调症”，是因为经营的中枢意识无法传达到末稍，而且在末梢所知觉的事物也无法确实的传达到最高阶层来，致使最高阶层无法正确下达决策所罹患的疾病。治疗这个疾病的方法就是要重新全盘检查管理制度。以下谈谈治疗“管理制度失调症”中症状比较严重的“经营方针传达窒碍症”的方法，然后以此为中心，再依次改善其他制度。要把经营方针正确传达到各个部门时，必须先做好后面几件预备工作：(1)证实经营方针是否正确。(2)证实经营计划是否周全。(3)决定与本身部门业务相关事项。(4)为使各事项具体化，必须设定管理项目的重要度等级。(5)目标必须明确(数值化)。(6)实施期间必须明确。(7)须经高级干部会议的认可。(8)实施责任者必须明确。(9)确实稽核执行状况。(10)评估实施结果。□基本构想明确时，立即提示经营方针和经营计划通常是经由“经营方针书”和“经营计划书”来指示。等最高阶层的方针和基本计划都明确之后，各部门必须按照此方针和计划来制作实践计划书。因此，在最高阶层的基本构想明确时，最重要的就是立即把该基本构想揭示给各部门的主管。其时机原则上以新事业年度展开的三个月前为理想。□接受最高阶层方针并选择与自己部门相关联事宜各部门主管了解了最高阶层所拟定出来的“经营方针”和“经营计划”的基本意旨之后，即从这个基本意旨中选出版自己部门有关系的业务。譬如说，假设“经营方针”举出本年度重要方针之一的“开发最大的能力”，则人事部门就会相对应地制订“彻底实施教育训练”的方法。于是，必须拟定具体化的管理项目。如果只抽象化地说“实施教育训练”而不实际去做，那也只是空喊口号，很难获得具体的结果。□教育训练的实施1.公司外讲习会(1)公司外讲习会的机关和主题的选择；(2)参加者的遴选；(3)参加者的派遣；(4)参加者成果显示；①报告书的提出；②举办内部讲习会；③稽查听讲成果对现场业务的反映。(5)企划未来的讲习会；(6)公司外讲习会的评估与反省。2.公司内研修(1)拟定“重点教育”学习计划；(2)制作教育研修用教材；(3)遴选教育训练担任者；①遴选公司外讲师；②遴选公司内讲师(4)遴选公司内研修参加者；第2页共3页第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共3页(5)参加者的成果显示；①报告书的提出；②举办部内讲习会；③考核研修成果；④征询研修希望和要求事项(6)公司内研修的评估与反省。按照这样确定实施项目之后，再将这些项目按重要度编定等级。这些项目都是从最高阶层的经营方针、经营计划所导出的，因此，每一个项目当然都很重要。可是，仍应按照“A——非常重要”、“B——颇重要”、“C——重要”三个等级来划分。按照这个方法做，万一遇到业务非常繁忙而无暇顾及每一个项目时，依然能够办好最高阶层所期待的业务。□为使目标明确化，需以数字来表现明白了应该贯彻执行的业务之后，就必须在尽可能的范围内，使用数值来表示该项目的预期成果(目标)。因为如果仅凭抽象性的目标，则现场的成果往往和最高阶层的期望不一致。以前面提到的“教育训练的实施”为例来分析：(1)教育训练的对象应该选出多少人?(2)应举办多少次的研讨会?每人应听讲多少次?(3)课程统计应安排多少时间?(4)应准备多少教材?(5)在何时、何处...
