党校后勤工作的定位与创新立足于客观条件进行社会化改革党校后勤管理的对象包括全校财、物、电、暖、气、水、食,基础建设、生活服务、医疗保障、场馆维持等等,具有面广、点宽、人杂,多层次、全方位的特点
长期以来,党校系统后勤工作处在封闭、循环的自我管理、自我服务环境之中,政府财政拨款使用效率低下、管理方法单一僵化,无法满足市场经济开放条件下党校办学和干部培训的需要,鼓励党校后勤服务机构参与市场竞争,吸引社会机构和资本参与后勤服务,促使分散零碎的后勤资源向集约化、规模化发展势在必行
由于各级党校都在地方党委领导下开展工作,地域特色明显,加上地区经济实力不一,各地的党校建设和运转的资金投入、管理方法上没有统一的模式
党校后勤改革的总体方向是社会化,就是使党校后勤从原来供给型、福利性、封闭式、小而全的自我服务,向建立在专业分工协作基础上的商品化、企业化服务转化,由资产多元化代替单一来源,形成劳务制度、物资供应、服务产品市场化,把后勤管理和服务逐步纳入社会经济活动的整体框架之中
这个过程通过双向活动来实现:一方面是后勤服务范围从校内延伸到校外,求取社会效益,学习并适应社会化服务机制;另一方面是引进校外服务实体、资金、人员或模式,借助外力,提高党校后勤服务工作的能力、质量和效益
立足于以人为本提供人性化服务以人为本是科学发展观的核心立场,“以人为本”与“人性化服务”在本质上是相通的
党校后勤的人性化服务主要面对两个对象:一是顾客,包括进校培训的学员、参会人员、宾馆餐厅的散客等
人性化服务就是善于从顾客的角度来换位思考,在事先精心安排,体现出主动性;事中适时跟进,体现灵活性;根据不同的场景、不同的对象提供不同的服务,使顾客能感到舒适、方便、安全,让顾客觉得被重视、受尊重
二是员工,包括正式工和临时聘用人员
人性化服务也体现在对员工的照顾、关心和培养上
党校一方面着重抓了思想政治工作,形成良好的