客运站各种规章制度客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆,必须按照运营部门所规定交纳费用,不得少交和不交
二、进入本站的车辆,必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥,车辆停放要整齐、有序、牢靠,不得乱停、乱放
三、车辆进站后,不得将车内垃圾,废弃物倾倒在站内、停车场上,应将垃圾送往垃圾箱
四、乘载旅客的车辆,必须保证车辆的技术指标合格,确保旅客的生命财产安全
五、客运车辆不得擅自提高客运价格,其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定
六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到,不拒载、不错载、不施暴
客运车辆行业规范服务达标标准进站上下,旅客至上;整洁有序,正班正点;安全营运,及时送达
客运站行业规范服务达标标准热情大方,整洁有序;设施完好,收费合理;管理严格,发送正点
客运职工规章制度一、本站职工一定要认真学习邓小平理论,坚持改革开放,建设有中国特色的社会主义
二、上班时,不迟到、不早退、不做个人私事
三、每天客运收入,应做到天结天清,不拖拉、不贪污、不挪用
天天账款相对,月月账表相符
对擅自收款,一次贪污五元的,停发当月工资,对一次贪污一百元或者贪污五元达三次的,一律辞退、停用
四、本站一切开支,必须经站长(经理)一支笔审批,未经许可不得开支
第1页共4页五、本站职工轮流值日,每天早上将候客室清扫一次
六、认真监督站内安全工作和客运秩序
七、对旅客和车主提出的各类问题,应耐心解释和回答,不得粗暴回绝,对无法回答的问题,应及时回报到副站长、站长处解决
旅客乘车须知一、严禁旅客进站时,携带危险品、易爆品、腐蚀品上车
二、严禁旅客在停车场上大小便
不得随地吐痰或将瓜皮果壳随手扔在候客室内,应到厕所大小便,将垃圾送到垃圾桶内
三、候客室内严禁旅客过夜,我站保证旅客当天来当天走
四、车站管理人员应处处为旅客着想,为旅客服务,多做交通法规和交通安