关于内部联络单使用事项及规章制度审批执行程序的规定度审批执行程序的规定一、为了规范公司内部文件部分形文格式，公司自上周例会开始，启用内部联络单，所有部门及中心呈报给公司领导审批文件、申请、报告等均采用内部联络单，使用注意事项为：1、注明日期，建议反馈日期；2、注明发起方、联络方；3、将主题、联络事宜注明；4、联络单必须将附件页数注明；5、经公司领导审批后的文件、报告、申请交由行政部门，由行政部门按发起方（部门、中心）分类进行归档，行政部门将在最快时间以复印件形式转交给各部门及各中心；6、内部联络单模板将以电子版形式发送给各部门经理及各中心副总经理；7、附内部联络单模板格式。二、公司关于各项制度审批执行程序：1、各部门及各中心经过领导审批后的规章制度，必须注明执行时间；2、转交行政部门时，务必将正确的电子版制度同时发送给行政部门；3、行政部门将在原件上加盖公司公章，留作归档使用；4、行政部门将加盖公章后的复印件张贴在公司公告栏中进行公示，并附有相应通知；同时将电子版制度通过电子邮箱形式发送给各部门经理及各中心副总经理；5、各部门经理及各中心副总经理组织各部门员工进行学习6、行政部门将各部门制度汇总后，形成新员工培训资料。第1页共15页第二篇：日常服务单的执行及注意事项维修单的操作流程接单规程1、文员负责接单，上班第一时间打开电脑及打印机，进入屋村管理系统，打开服务请求窗口，点击自动接受任务菜单。2、把每张服务单内容详细记录在日常维修记录本上，如发现下单内容含糊或出错，及时打电话联系下单部门及下单人了解具体情况，确保正确无误。派工规程1、文员需详细阅读每一张服务单，了解每一项维修内容的要求；按业主约时要求、技术要求快速分派给各维修技工；2、各维修员接受服务单时，必须在服务单上签名及接单时间，留下第四联单（服务维修单共四联），交给部门文员，以备监督追查；领材料规程1、维修员按维修项目要求，预计所需材料，向文员申请领用；2、维修任务完成后，必须把更换下的废旧零件退回仓库，并与领出材料相符；3、如领出材料未用上，必须原件退还仓库，经文员确认，签名退仓；服务单执行流程1.工作必须注重仪容仪表、工衣穿着整齐、干净、文明礼貌、佩带好工卡，不准袒胸露背、踩鞋帮，精神饱满。2.敲门不准用脚踢门，不准用手掌或拳头大力拍门，按门铃不准急促地按，应隔十多秒按一次，未装门铃的大铁门出声叫门或通知管理处打电话叫业主开门。3.到业主家应主动打招呼问好，表明身份，说明来意，业主认可后方可随业主之后进门，进门前应主动穿上鞋套。4.工作中如有家具或其他物件防碍时，应征得业主同意后方可搬开，贵重物品如古董、婚纱相等最好由业主自已搬，工作中如有可能污损其它物件时，应请业主移开或用报纸、旧布遮盖。5.该收费的项目工作前先按公司规定价钱算好工时和合计总价约多少通知业主，服务收费价目没有项目由经理打价后确定经业主同意方可工作，工程项目打价超500元以上的必须要第2页共15页求业主到物业中心前台处交款后再维修。6.工作中业主要外出又无其它人在家里时，若工作即将完成，应表示歉意，请先稍候片刻；若不能马上完成，则应同业主协商，约好下次上门时间，工作中，维修人员中途外出时应向业主说明去向和返回时间。7.工作中不准吸烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰、乱丢垃圾、未经许可不得使用业主家的任何物品，绝对不准开空调，因维修需要停水、电、信号时影响业主的生活，必须事先通知业主，待业主允许后方可进行。8.工作完成后要清理好现场，将废、旧料带走，并协肋业主将物品移回原位，出门时不论工作完成与否，均应向业主交待清楚，未完成的应说明原因。9.严禁向业主索取食物、饮料、水费，不准向业主收取任何费用及冒充业主签名、更改服务费用，禁止私接工程，以公谋私行为。10.不准借锁匙单独去业主家工作，应协同该区保洁员或保安一同进入方可处理。11.工作中应谨慎小心，不得损坏墙壁、地板、灯饰、卫生洁具和其他用品，否则原价赔偿。12.严禁与业主发生争吵，更不可粗言秽语，不准讲有损公司利益的话，当业主要求做超出工作范围或...
