第1页共11页编号：_____医院工作指标完成情况半年总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）医院工作指标完成情况半年总结一、主要指标完成情况1、经济指标：今年由于受全球金融风暴和社会保险的限制，三大业务经济指标与去年同期对比都有所下降。1－5月，全院业务总收入3769万元；全院诊疗总人次31.21万人次；收治住院病人数为3802人次，药品收入占总收入比例49.5%;2、其它业务指标：治愈率74.61%，好转率12.36%，危重症病人抢救成功率92.85%，未发生重大医疗差错和医疗事故。3、基本门诊合作医疗和住院医疗保险指标：（1）基本门诊合作医疗：参保人数80583人，参保人次570169人次，参保率：64.8%。；就诊人次100484，就诊率17.62%；基金使用额（优惠额）2818213元，结余：－139834元，使用率：105.22%；人均处方值:38.96元，较为合理；自费率34%，偏高，但比去年自费率37.6%有所下降；群众满意度：98.5%。（2）住院医疗保险：（08年7月至09年5月）居民住院医疗保险：住院人数2083人，使用金额8925536元，结余－860779.2，使用率110.67%，人均费用4285元。职工住院医疗保险：住院人数2119人，使用金额10621797元，人均费用5013元，人均费用超额213元。二、主要工作完成情况（一）深化开展学习实践科学进展观活动根据镇委的部署，医院党总支部组织深化学习实践科学进展观活动。成立了活动领导小组；讨论制定了《活动实施方案》，召开了活动动员大会；向各科室和党支部下发了活动实施方案，向每位党员下发了学习读本，并要求全体党员积极撰写学习读书笔记和心得体会；开展了“我为医院科学进展出谋献策”征文竞赛活动，并向职工和患者广泛征求对医院的意见和建议，启发、引导大家为医院的进展献计第2页共11页献策；坚持每月2次政治思想、医德医风学习，组织了450人次收看各种教育活动电视专题片及先进事迹报告会专题电教片，举办了医德法律规范及服务准则培训班；班子成员坚持深化科室一线，为科学进展医院真抓实干。（二）加强窗口建设，开展优质服务活动1、加强窗口建设和监督力度。率先在窗口单位（挂号处、收费处、西药房、公共服务科等科室）每个岗位安装服务评价系统，以护理单元作试点，对全院护理人员开展“服务之星”评选活动，从4月开展以来，群众投票率达83.6%，平均满意度96.5%。2、推出各项便民利民措施：（1）夜间急诊实现专病专治。从4月1日起，我院出台了停止夜间门诊大厅挂号、收费、发药等急诊服务，在急诊科增设了内、外、妇、儿、五官科的急诊室，将夜间需要看以上专科的群众全部集中前移到急诊服务区，深受群众欢迎。（2）免疫接种实行每天面对社会开放。于今年1月1日起，停止临时接种点接种，改变原来一周二次接种日服务的模式，推出每天面对社会开放接种，受到广阔市民的好评。（3）公共服务科推行“一站式”服务。从4月1日起，公共服务科将免疫开单、卫生许可办证、健康证和出生证发放、职业健康体检登记等全部集中前移到大厅，实行一站式服务，前台安装了叫号排队系统和服务满意度评价系统，免去市民排队不便。（4）、专家门诊制度落实到位。今年初，我院坚持落实了本院副高职称以上专家在各专家诊室轮流坐诊的制度，同时还定期每周邀请上级医院专家教授来院进行坐诊，大大提高了门诊医疗服务质量，方便了群众的求医需求。（5）基本门诊医疗让利群众。从今年1月起，我院继续增加“五大优惠措施”包括目录内药品100%免费;新增70种常用有效的药品100%免费;三大常规化验实行免费;慢性病用药量和时间放宽至二周;输液中含目录内药品和新增药品的这部分药品免费。3、改善就医环境，完成了新大都分院的装修改造工程。第3页共11页为了改善现大都门诊部简陋、落后的就医环境，在镇政府和大都村委会的大力支持下，新大都分院在今年5月初正式投入使用，使原门诊的业务范围大大拓宽，并能充分满足“六为一体”的社区卫生服务站功能。（三）加强行风建设工作，积极实施“阳光工程”我院坚持把党风廉政建设和治贿工作与医院的各项业务工作、医德医风建设工作一起部署、落实。在今年开展的行风建设中，积极实施“阳光工程”，...
