办公室日常管理里制度为了加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求规范行为，创造良好的企业文化氛围。如有违反者必须给予处罚，人人平等，相互监督。树立良好作风，是我们每个员工的职责。办公室秩序基本准则1、不得大声喧哗，大闹，不许利用电脑等播放音乐或电影影响他人工作。2、不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论或牢骚。3、保持办公室区域环境清洁，不得在办公室区域吸烟，不得在办公室内堆放垃圾，其他杂物，不乱扔杂物，不能随便吐痰，保持电话电脑灯办公设备清洁，不得在办公室摆放无关的物品，下班前保持桌面整洁，座椅归为。4、不得在公司电脑上玩游戏.。不许在上班时间打扮化妆。5、不得在办公室电脑下载与工作无关的内容，办公时间不允许看电影。6、未经允许，不准随意翻动，阅览他人的办公桌上的文件。废弃的文件应及时摧毁，公司资料个人要保管好，不能随便传阅给外部人员。7、工作期间，不允许在办公室打电话长时间闲聊，禁止用公司电话打私人电话。8、饮食。叫餐时间下班前半个小时起，就餐时间为12点到13点30，不得利用工作时间或公司设备干私事。9、不得赌博，不允许在办公室打牌，不允许做一些与工作无关的娱乐活动。不得闹事，不允许在办公室说脏话。对客户更不允许说脏话，礼貌待人，维护公司形象。发现说脏话者，进行批评教育。10、下班后，最后离开工作区的同时负责检查并关闭电源（灯，电脑，饮水机，传真机，空调等），并关好门，窗。最第1页共13页后一个离开办公室的员工负责，违者罚款10元。11、办公区内，严禁焚烧杂物，不能自行安装或乱拉电线，防止失火。12、未办理相关手续，不得将公司财产，记录或者其他物品带出。办公室用品禁止私自带回家。视情况轻重做相应处罚。13、未经特许，办公时间不得带外人进入办公室，包括小孩，有特殊情况须申请。14、在办公区打电话不允许按免提，避免铃声打扰到其他人员。违者罚款10元。15、办公桌面每日下班前各自整理保持整洁，卫生，办公用品摆放整齐。以上行为如有违反，罚款10元~100元不等。服务规范1、仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿戴及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落，服装整洁，（不能穿拖鞋，女士不得穿吊带，睡衣，超短裙，男士不能头发太长，长指甲，面容不清洁等等）2、原则上不允许在办公室接待亲友，如有特殊情况，需申请，可在不影响正常业务情况下在客厅进行。3、微笑服务。与客户交流时，语气温和，音量适中。办公室内严禁大声喧哗。接听电话及时，一般玲想不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的志愿主动接听，重要电话做好接听记录，严谨占用公司电话时间太长。4、传真机来订单或者别的重要资料时应第一时间电话告知上级领导。避免造成遗漏发货现象。需要时做好登记。订单，资料等放到相应的书柜。考勤和休假制度考勤是反映员工工作效率，合法员工报酬和保障员工权益的重要依据，因此我们必须提高重视，认真严格执行。结合公司的实际情况，制定以下有关规定。为规范员工的作息，提高工作效率，达成工作目标，全体员工都要遵守公司的考勤和休假制度。第2页共13页1、迟到。除了事先请假的情况下，迟到15分钟以内的罚款15元，迟到20分钟到60分钟罚款25元，超过60分钟算缺勤一天。2、早退。工作时间结束前10分钟离开者视为早退。如遇特殊情况（停电、大雨下雪天）另定。3、旷工。除特殊原因外，没有任何说明又没来上班超过半天的一律视为旷工，旷工半天扣一天工资，旷工一天扣两天工资，以此双倍计算。4、事假。员工因私事需要处理，可以申请事假，应提前一天申请，原则上当月累计事假不得超过5天。办公室卫生管理制度1、值日人员负责办公室当天的保洁工作。2、值日人员上午应提前几分钟上班，离开办公室时，下班时，应仔细检查电器电源是否关闭，如饮水机，打印机，空调，窗户，等，锁好门窗。防止火灾。防雨放失盗，最后离开公司的同时负责全面检查一遍后方可离开。3、坚持每天轮流清扫卫生制度，做到地面，桌面柜台，窗台上清洁整洁，窗明几净。4、室内不许存放垃圾，及时把垃圾装到室外垃圾袋。5、各位员工自己的...
