三角庄小学信访工作制度(精)三角庄小学信访维稳工作制度一、领导包案制度第一条为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，根据县政府及县教育局有关信访工作的文件精神，制定本制度。第二条领导包案要坚持’“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，做到“谁主管、谁负责”。第三条领导包案工作在校长的领导下进行。建立校长负总责，其他部门亲自抓，其他领导协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。第四条对赴省、市、进京的集体访、异常上访问题和重大疑难问题，由校长直接负责，其他包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。第五条包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，一抓到底。第六条凡确定由领导负责处理的案件，有关领导责任人要在接到包案通知后的五日内，将所包案件发生的原因、工作情况及解决意见，及时向包案领导汇报，并积极协助包案领导处理好案件。第七条包案领导接到包案通知后，要亲自听取案件汇报，组织有关处室研究处理意见。第八条校长对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。第十条各包案领导要及时督促责任人按照分级负责、归口办理原第1页共5页则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。第十一条对因工作失职，无视群众正当权益，造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照省、市、区信访工作责任追究等有关规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。二、信访隐患周报告制度（一）、组织机构：组长：李选培成员：校领导班子全体教师（二）、重大、紧急信访信息必报内容1、因信访事项，正在酝酿串联或者扬言要越级进京、到省市集体上访的预警信息。2、当地发生的10人以上的集体上访和影响较大的信访突发事件的有关情况。3、因信访事项、正在酝酿串联或者扬言要在公场所周围、公共场所非法聚集，或者堵塞、阻断交通的群体性事件的预警信息。4、重大节日、活动等敏感时期，因信访事项，扬言造成社会重大影响的其他行为。（三）、其他信访信息报送内容1、群众对各级党委、政府重大决策、政策出台后的反映；2、群众对各级党委、政府工作的意见和建议；3、重要社情动态和社情民意中的苗头性、倾向性、突发性问题；4、群众反映强烈，可能影响社会安定的热点、难点问题；5、规模较大的群众集体上访和联名来信情况；6、重大节日、活动等敏感时期信访动态信息；7、一定阶段内，本级、本系统信访情况的综合分析、预测第2页共5页或专题调研报告；8、本级、本系统信访工作的新思路、新举措和新经验。三、上报制度：1、时限。紧急信息要随事件发生随时报送，对一般性信访事件要每周报告一次。2、方式和内容。重大紧急信访信息报送以书面报告为主，情况特别紧急时，可立即用电话口头初报，随后再书面报告。报告要写清事件发生的时间、地点、事由、经过、危害程度、采取的措施、发展趋势、需要帮助解决的问题等内容。3、逐级上报。对于重大紧急情况，对一般性信访事件可直接上报教育局，本系统的紧急重大情况，并同时抄报上级主管及政府部门。为减少环节，确保时效，在特别紧急的情况下，可直接向上级主管部门报告。4、处理。对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，学校应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响产生、扩大。5、跟踪、续报。在规定时限初报已掌握的情况之后，应追踪事件或情况的发展变化，续报事态进展、处置措施等情况。6、报送审核签发。重大紧急信息必须经过核实，要真实准确，避免因道听途说、表达含糊、重点不明、文字歧义等引起理解偏差或信息失实。上报时须经本部门、单位分管领导签发，必要时应报主要领导签发。四、信访隐患月排查制度（一）、组织机构：组长：李选培成员：校领导班子全体教师（二）、需排查重大、紧急信访信息内容1、因信访事项，正在酝酿串联或者扬言要越级进京、到省市集体上访的预警信息。2、当地发生的10人以上的集体上访和影响...
