2024急诊科护理个人年终总结与2024急诊科护理年底总结汇编2024急诊科护理个人年终总结XX年急诊科作为医院急诊重症医学的重点科室,急诊科护理人员热心为群众服务,保证抢救及时、服务及时,完成了各项护理工作
现将半年来的工作总结汇报如下:一、全年完成工作量工作量:急诊人,各种注射共计人,洗胃人,留置导尿人,灌肠人,重危抢救次,死亡人,群伤例/人数,应急演练3次
工作达标情况:急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、服务态度满意度98%、护理技术操作考核合格率90%、护理文件书写合格率95%
二、优质服务、提高护理人员素养由于急诊科护理人员较年轻化,沟通能力和护患交际能力缺乏,科室根据医院为了“提高服务满意度”的规定,护士行为法律规范,包括着装、仪表、用语、行为等符合要求,遵章守纪
制定科室相关的服务用语,并让护士利用业余时间学习苏州地方语言,便于老年患者的沟通,晨间护理在上班前提前15分钟完成,使上班后能立即进行护理操作缩短输液病人的等待时间
三、加强三基培训,提高急救能力急诊科制定学习制度和计划,坚持每月组织护理业务学习、不良事件讨论、护理安全教育、专科护理操作技能的培训与考核,每季度进行应急预案演练;完成临床实习护生的带教工作
根据护理部要求进行各层级护士的理论考核,为加固护士的理论知识不定时的进行理论第1页共5页提问
为了培育和锻炼护士的急救能力,护士长制定了新护士入科必读,并仔细带教达到快速成长的目的
四、加强急诊护理质量管理医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据,我科根据各种医疗文件的书写法律规范由专人负责护理文书质控及保管,要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录,增强自我保护意识及法制观念
法律规范了各种特别操作同意书,结合急诊室特点制定了气管插管同意书、洗胃操作同意书等,以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后,护士才可以执行操作