分销商覆盖服务水平评估工具评估项目定义数据来源权重达标转化率得分分销达标率(DHR)*等于覆盖商店总分销数与总零售分销标准之比
*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告
25%·(100%)*达标率≥90%·(80%)达标率=80%·(60%)达标率=70%·(40%)达标率=60%·(20%)达标率=50%·(0%)达标率≤40%助销达标率(IHR)*等于所覆盖商店总助销达标数与总零售助觥标准数之比
*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告
15%·(100%)*达标率≥90%·(80%)达标率=80%·(60%)达标率=70%·(40%)达标率=60%·(20%)达标率=50%·(0%)达标率≤40%促销达标率(QEHR)*等于各项促销达标率的数值平均数
*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告
15%·(100%)达标率=100%·(80%)达标率=90%·(60%)达标率=80%·(40%)达标率=70%·(20%)达标率=60%·(0%)达标率≤50%拜访达标率(CPHR)*等于销售代表实际有效拜访总数与拜访目标总数之比
*销售代表每日访问报告及销售组长/主管检查报告
10%·(100%)达标率=100%·(80%)达标率=95%·(60%)达标率=90%·(40%)达标率=85%·(20%)达标率=80%·(0%)达标率≤75%客户服务水平(CSL)*IDS报告5%·(100%)水平=100%·(80%)水平=95%·(60%)水平=90%·(40%)水平=85%·(20%)水平=80%·(0%)水平≤75%系统数据准确度(SDA)*等于IRA、RRA及CRA三者的平均数
*IRA为库存记录准度
*RRA为应收账记录准度
*CRA为覆盖数据记录准度
*IRA和RRA来自IDS报告
*CRA来自于销商售组长/主管检查报告
10%·(100%)准确