文件编号：GL-QEM–01文件版本：A生效日期：2003.07.18页次：第1页/共27页编制审核批准第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31页质量/环境管理手册修订记录版本修订说明修订日期修订人备注目录章节编号章节标题页次封面质量/环境手册修订页目录1.1关于质量/环境手册1.2管理者代表任命书第3页共31页第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共31页1.3公司简介1.4组织结构和职责1.5质量/环境方针和目标2.0范围2.1总则2.2应用3.0引用标准3.1术语和定义4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.0管理职责5.1管理承诺5.2以客户为中心5.3质量/环境方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.0资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0生产服务的实现与环境管理过程策划7.1生产服务与环境管理过程策划7.2与客户及相关方有关的过程7.3设计开发7.4采购7.5生产服务和环境管理服务提供与运行7.6监视和测量装置的控制8.0测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进1.0关于手册的说明1.0.1质量/环境管理手册的编制依据本手册全称质量/环境管理手册，它把本公司的质量、环境管理体系的管理要素整合在一体，所以本手册是依据GB/T19001idtISO9001、GB/T24001idtISO14001、有关两个标准的法第4页共31页第3页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共31页律法规及其他要求，有关基础与术语引用了GB/T19000idtISO19000标准。1.0.2质量/环境管理手册的编制、审核、批准a)质量/环境管理手册的编制与修订由管理者代表负责组织；b)管理者代表负责审核质量/环境管理手册；c)总经理批准质量/环境管理手册。1.0.3质量/环境管理手册修订本手册由独立的章节组成，每一章节均有其自身的章节版号和页码，因此各章节可以单独修订。修订某章节除可能影响“目录”页外，原则上不会导致其他章节的修改，也不影响手册的版号。质量/环境管理手册的版号在下列情况下应考虑进行修订:a.质量/环境方针改变时；b.质量/环境管理手册适用范围作重大改变时；c.所依据的体系标准修改而导致质量/环境管理手册需作重大修改时；d.质量/环境管理手册采用版本控制，以英文字母A、B、C…表示，每换版修订一次，递进一个字符，其中A表示初始状态。各章节采用版号控制，以A表示章节初版、B表示第一次修订、C表示第二次修订，以次类推。本公司需要使用手册的所有部门或人员持有的质量/环境管理手册均为受控版本，非使用只作参考的为非受控版本。手册换页或换版后，文控员应及时将修订页的内容分发给受控文件的持有者，并控制新旧文件混合使用。行政部保存一套完整的质量/环境管理手册作为档案并加以适当标识，以供查考和追溯。第5页共31页第4页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共31页1.2管理者代表任命书为了建立及实施ISO9001/ISO14001质量/环境管理体系，现任命为管理者代表，其职责是：一、确保质量/环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；二、向最高管理者报告质量/环境管理体系的业绩和任何改进的需求；三、确保在整个公司范围内提高满足顾客/相关方要求的意识；四、负责与质量/环境管理体系建立、实施和保持过程中与外部有关机构进行联络（如咨询及认证机构）；××有限公司总经理:2003年06月25日第6页共31页第5页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共31页1.3公司简介第7页共31页第6页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共31页1.4组织结构和职责1.4.1公司总体组织架构图：1.4.2职责和权限：1.4.2.1总经理：A、总经理是公司的最高管理层，对本公司的质量/环境管理和产品的最终质量全面负责;B、主持制定并组织实施公司的质量/环境方针和质量/环境目标;C、负责质量/环境管理手册、程序文件的批准，建立健全本公司的质量责任制;D、保证提供公司的运作和发展所需的资源配备，建立与质量/环境管理体系相适应的组织结构，并规定各部门的...
