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导购员培训手册（内部资料，请勿外传）重庆泽锦商贸有限公司目录品牌渊源--------------------------------1产品知识--------------------------------2产品保养-------------------------------11行为规范及销售技巧----------------12库存及仓库处理----------------------24质量问题的判断标准----------------25陈列规范及要求----------------------27展床陈列模板-------------------------29陈列手法与色彩搭配----------------372013新品及夏令产品FAB---------39品牌渊源品牌定位国内床品中高档品牌，体现一种高雅、浪漫的格调。品牌诉求营造的是能够让人深度释放的空间，感受异域文化的浪漫。品牌目标群年龄界限25-45岁，成熟、时尚、有一定文化素养的人群，他们崇尚自由的生活空间和不同文化的碰撞，喜欢旅游，注重生活质量又充满浪漫气息。产品知识1、产品组合A、单件组合•单件组合也称四件套，是床上用品的一种组合形式，由一条床单、一条被套、两只枕套组成。•该组合优点是简洁、实用、更换清洗收藏方便，消费群体广泛。•单件组合有两种规格：•被套（cm）床单（cm）枕套（cm）•1.5米床用：200*230250*24548*74•1.8米床用：230*240270*24548*74B、套件组合•套件组合是床上用品是又一种组合形式，通常在四件套的基础上将床盖、童枕、多用被、靠垫等多件产品组合成一套，组合形式比较丰富。•宝缦套件中常见组合有七件套、八件套。•款式有绗缝及脱卸之分。绗缝套件是根据面料、花型的需要增强立体感和面料厚重感，使之更显尊贵。脱卸式套件拆洗方便，床护垫及薄被芯能脱开与其它品种组合，提高了使用的效率。特点：豪华富贵，装饰性强，适合结婚、送礼、乔迁用。有两种规格：被套（cm）床单（cm）枕套（cm）床盖（cm）童枕靠垫1.5米床用：200*230250*24548*74245*25045*3565*651.8米床用：230*240270*24548*74245*2７045*3565*65C、常见多件组合方式：•六件套组合：可脱卸式床盖一条、被套一条、枕套2只、靠垫2只。•七件套组合：可脱卸式床盖一条、被套一条、枕套2只、靠垫2只、童枕1只。•八件套组合：床盖一条、护单一条、被套一条、枕套2只、靠垫2只、童枕1只。•十件套组合：床盖一条、护单一条、被套一条、枕套4只、靠垫2只、童枕1只。2、产品系列及风格宝缦产品共有九大类：套件系列、单件组系列、被子系列、枕芯系列、床垫系列、盖毯∕小件系列、饰品系列、夏令用品系列、毛浴巾系列。产品划分为五大风格：婚庆（喜之坊）系列——米兰之尊系列——科摩之湖系列——比萨之约系列——威尼斯小船系列第一大系列：MILANO·映像（典藏∕雅致）——米兰系列。米兰是国际时尚风向标，象征着顶级与高端，优雅与现代的完美结合。设计风格：用最精致的材料来设计产品，每个细节都表达一种极具品位的贵族式的高贵、精致的极简主义生活格调——最简单的却是最奢华的。系列定位：提升品牌档次，终端店面的高端形象产品。针对的消费群体分别为：高端消费群、乔迁送礼、居家换洗。档次划分：超高档、高档、中档、低档（活动类）。2、高档类产品主要体现出一种典雅精致的风格，色调尊贵、雅致，配合唯美、精致的绣花工艺，时刻散发着高贵迷人、华丽的香氛，适配高档胡桃木家居能体现出永恒、浪漫的居家风尚。适宜乔迁送礼、居家产品组合有：⑴、60S仿丝棉与60S提花、60S色织提花套件；⑵、装饰提花面料、特殊类面料套件；⑶、40S仿丝棉与提花单、套件；⑷、代表有盛世至尊。3、中低档类产品主要体现出一种典雅精致的风格，整体稳重而雅致，色调品和大众。款式以印绣结合大套件，纯色布绣花大套件为主。针对的消费人群是：女性为主，35-45周岁，平时换洗用和搬家礼品。产品组合有：⑴、40S印花+色布绣花大套件⑵、40S133∕72纯色布绣花⑶、纯活性印花大套件代表产品有：罗曼尼、罗塞塔。第二大系列：COMO·风情（异域风情、摩尚、婉约）-------COMO是意大利休闲度假的中心。COMO湖是欧洲第一淡水湖，湖区景色迷人，每年假期，成千上万来自世界各地的游客选择COMO湖作为避暑度假之地。静谧、绚烂的异国情调将在这里得到淋漓尽致的表现。设计风格：该系列风格比较突出，色...