收费员职位说明书职位分析日期实施日期修订号职位名称收费员职位编号所在部门物管公司财务部职位类型职能岗职位定员薪酬范围直接上级财务部经理直接下属人数职责与工作任务概述:在财务部经理的领导下，完成相应片区的收费工作职责序号主要职责关键考核指标1负责物业管理费等各项费用的通知和收缴；1.工作及时有效2.业主满意度3.按时按质完成2及时追收企业应缴款项，保护企业和业主利益不受损失；3对缴费情况随时进行统计，及时追讨欠缴费用；4承接与物业管理相关的费用，为业主办理各项费用缴付；5和业主交朋友，争取他们对物业管理工作的理解和支持，协助搞好“窗口”服务；6完成领导交办的其他任务。职位权限：1.物业管理费等各项费用的收缴权；2.欠费的催交权；3.业主相关费用的委托缴付权。职位关系图内外沟通沟通性质沟通对象沟通频率一般工作交流公司各部门、集团公司各相关职能单位经常协调、公关、谈判业主、住户经常战略沟通任职资格：出纳收费员财务部经理兼会计年龄不限体格健康学历高中、中专以上专业不限经验培训上岗专门知识/技能熟悉财务相关知识和工商税务知识；熟练电脑和财务软件操作；能力具有一定的人际沟通能力和应变能力语言普通话标准工作条件及其它使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公室工作时间特征固定工作时间，根据需要加班工作地点长沙撰写部门物管公司最终审定部门
