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《公共关系学》习题第九章公共关系调研一、选择题1．公共关系调查分为一般性调查和__________调查。A、深刻性B、目的性C、特殊性2．公共关系调查的具体方法有个人接触法、__________、公众座谈会。A、公众访问法B、深度访问法C、走访法3．先确定人口总体的各项特征，按人口总体中具有各项规定特征的人口比例，确定样本中具有相应特征的人数比例，然后按这一比例抽选调查对象，这种方法称作A、分层随机抽样B、分层同比抽样C、配额抽样4．将人口总体顺序编号，用等距法、每隔一定间隔踌躇一个样本。这种抽样方法称作A、分层随机抽样B、间隔随机抽样C、整群随机抽样5．为了更准确地观察某一层人的态度，需要扩大该层次的抽样比例，因此要使用A、分层同比抽样法B、分层异比抽样法C、整群抽样法6．将人口总体按特征分类，然后按同一比例在每类中随机抽取样本。这种抽样方法是A、分层随机抽样B、分区多级随机抽样C、分层同比抽样法7．电话调查的一个优点是A、速度快，范围广，回答率高B、调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C、可以相互探讨，深入探讨，加深印象8．在问题下面列出多项比较性答案，请调查对象根据自己的意愿选择其中一项最满意的答案，这叫做A、对比选择B、多项选择C、排序选择9．为问题准备多项备选答案，让对象依照自己的看法排列各答案的先后顺序，这种问卷形式是A、多项选择B、排序选择C、意见程度选择10．访谈调查的一个主要缺点是A、调查对象不理解问卷B、时间短，难于深入C、调查对象容易受访问者的主观影响二、填空题1．抽样调查亦称为。2.影响样本质量的因素主要是样本和样本的。其中样本的决定了整个民意调查的准确性和有效性。3.随即抽样使人口总体中的每一单位都有、的被抽中的机会。4.间隔随机抽样主要考虑样本在人口总体中的性。5.分层随机抽样有两种方法，即分层抽样和分层抽样。6.分层随机抽样主要考虑样本的代表性，而不考虑样本在总体中数量的均匀性。7.配额抽样是一种随机抽样法。8.为问题准备多项答案，让调查对象依照自己的看法排列各答案的先后顺序，叫做。9.问卷调查访问的方式主要有：，，。10.深度调查访问一般作为问卷调查的辅助手段，用于和。三、名词解释1、公共关系调研2、实地观察调查法3、访谈法4、随机抽样5、等距抽样法6、分层抽样法7、配额抽样法四、简答题1、公共关系调查的分类方式有哪些？2、公共关系调研中，观察法有哪些优点和缺点？？3、电话调查法有哪些优缺点？4、在进行访谈前应该做好哪些准备？5、在问卷调查时，怎样才能提高问卷的回复率？6、设计调研方案应遵循哪些基本原则？五、论述题1、怎样才能设计一个实用的公共关系调研方案？2、问卷调查法在哪些情况下使用的效果较好？3、进行公共关系评估时应注意哪些问题？