2024行政助理年终总结与2024行政审批自查总结汇编2024行政助理年终总结在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法,详细内容请看下文行政助理年终总结
无论什么培训都必须有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心
我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得
从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简单的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的
可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有服务的商品是冰冷的
为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,假如店长不能做好这一点,他所培育出的新员工,同样也是不合格的
另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想,为了实现过去所有的梦想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它
给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得
当然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务,而且对其他员工具有激励的作用;不利第1页共7页的一面是此类员工缺少制造性,易造成近亲繁殖,从而阻碍公司的进展,而且还存在员工之间公平竞争的问题
企业采纳这种用人途径,需要结合实际情况,是需要稳定进展还是变革,找好公司用人要求的真正目的
从员工的日常管理来看,员工违反公司规章制度的现象比较多,因此公