第1页共4页编号:_____银行经理年底总结范文学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)银行经理年底总结范文当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过
回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结
一、各项任务指标、学习和工作情况1、任务指标:基金个人任务指标万,完成万,完成率241%
理财产品个人任务指标万,完成万,完成率226%
理财客户新增户,完成111%
贵金属任务指标万,销售万,完成率115%
白金卡任务指标张,完成张,完成率130%
贷记卡个人任务指标张,完成张,完成率206%
2、学习上:xx年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格
3、工作上:1)、积极营销新客户有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力
接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠
后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来xx-x万元
2)、细心维护老客户第2页共4页定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户
一个老客户,不同意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不同意买,就买国债或存到银行
后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推举贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了xx-x多万元的贵金属,为我行增加了xx-x万多元的中间业务手续费
3)、耐心解答客户问题常常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解
在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时