第1页共31页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共GB/T19001-2008质量管理体系GB/T28001-2001职业健康安全管理体系第2页共31页第1页共31页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共二○一二年一月目录1、什么是质量管理体系？.........................................................52、什么是体系建设？.................................................................53、ISO9000族标准有哪几个核心标准?....................................64、GB/T19001与ISO9001是什么关系？...................................65、什么是质量方针？...............................................................66、什么是质量改进？.................................................................77、什么是持续改进？.................................................................78、实施质量管理体系标准的主要目的和基本关注点是什么?79、实施质量管理体系的基本精神要求是什么？.....................710、质量管理的八项原则是什么?.............................................811、质量管理体系的四大过程是什么？...................................812、什么是PDCA循环？.............................................................913、两个标准是如何采用PDCA循环改进的管理模式？....914、什么是纠正？.....................................................................10第3页共31页第2页共31页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15、什么是纠正措施？.............................................................1116、什么是预防措施？.............................................................1117、什么是组织？.....................................................................1118、什么是顾客？.....................................................................1219、什么是顾客财产？.............................................................1220、什么是产品？.....................................................................1221、什么是过程？.....................................................................1222、什么是过程方法？.............................................................1323、什么是持续改进？.............................................................1324、质量/安全管理体系的文件结构是怎么样的？...............1325、什么是审核？.....................................................................1426、什么是内部审核？.............................................................1427、什么是管理评审？.............................................................1528、什么是职业健康安全管理体系?.......................................1529、什么是危险源？.................................................................1630、什么是重大风险危险源？.................................................1631、什么是“142”质量管理体系建设实施方法？...............1632、湖北省用信息化支撑体系建设的总体思路是什么？......1733、“142”体系建设的两个总抓手.....................................1834、2011年，省局明确的两个工作重点是什么？.................1835、推广“142”体系建设的重要意义...................................1836、全省体系管理信息系统工作的实施步骤.........................1837、什么是质量目标？.............................................................19第4页共31页第3页共31页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共38、制定质量目标过程中要注意哪些问题？.........................1939、质量目标的制定原则是什么？.........................................2040...
