党政领导信访调研报告“你的诉求我听明白了，过去你为国家做贡献，今天有了困难我们不管谁管。*月*日，在XX县区区委书记接访现场，当伤残军人王某讲到由于征地需要，自己带头拆了唯一一间无照房屋后，现无处安身时，区委书记陈克信给出这样明确的答复，表示天冷前一定让老同志住上新房，当场解决并拍定了上访王某等提出的诉求。困扰残疾军人已久的住房问题得到妥善解决，基本生活有了保障，他们的感激之情无以言表。XX县区借助此类接访方式，使百姓的诉求声音及时传递，为百姓解决实际问题。XX县区开展党政领导大接访活动从民生角度，为群众提供了沟通、处理、反馈的平台，集中解决了一批社会问题，有效地解决了群众关心的利益诉求，把群众的信访问题解决在基层、化解在萌芽状态，真正起到了进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，为全区营造出一个和谐稳定的社会环境。高度重视信访变“活动”为“长效机制”为更好处理解决群众关心的利益诉求，落实中央对信访工作提出“责成党委出面接访”的批示，面对建区时间短、历史遗留问题较多等情况，XX县区的信访等相关工作部门克服各种困难，经多次调研和论证，去年4月29日，XX县区人民内部调处中心正式挂牌。XX县区立足高站位，坚持高起点，把书记大接访活动作为党政“一把手”工程来抓。同时区委、区政府出台了一系列相关文件，提出将书记大接访活动确定为长效机制，将信访工作提升到一个新的高度，在全省堪称首例。谈到XX县区建立党政领导大接访长效机制，区委书记陈克信说：“为百姓服务是区委、区政府的职责，为百姓服务好则是区委、区政府的追求。”朴实真诚的话语，道出无限的责任。为落实维护稳定的第一责任，XX县区确定将“区级领导接访”延伸到各镇（村）、街道（社区）、开发区和区直机关各部门党政领导，把上级要求的短期大接访活动坚持下去，并进第1页共4页行总结规范，形成长效机制。通过开门纳访、重点约访、带案下访、定期回访、结案回访等形式，真正解决群众实际诉求，确保信访包保案件息访率达到98%，结案率达到100%。通过开展各级领导带案下访、三方代表代访、加强信访网络及信息员队伍建设、建立预警制度、把干部接访情况纳入年终考核等制度使信访变“活动”为“长效机制”。“五访”形式拉近党群、干群距离民生问题的根本解决，对社会和谐稳定起着至关重要的促进作用。XX县区开展领导大接访活动，把工作重点放在基层。通过开门纳访、重点约访、带案下访、定期巡防、结案回访等形式，拉近党群、干群之间的距离，搭起连心桥，真诚沟通，有效维护群众合法权益，切实解决信访突出问题，促进全区经济更好更快发展。区委领导大接访变等访为走访。由区人民内部矛盾调处中心协调区委、区政府安排区级领导走访时间、地点及接访案件，再上报区委、区政府和相关区级领导。每个案件配一名联络员，由联络员向领导汇报案件进展情况，有步骤安排领导走访活动，切实深入到群众中，实实在在解决问题。真诚纾解困难，真情感化群众。XX县区坚持把领导干部走访解决信访问题与解决生活问题结合起来，为生活困难的上访群众送去慰问金。信访局肩负重任，对于一些要求过高，无法在近期解决的信访事项，各责任部门积极通过各种方法对上访人进行稳控。有的事涉单位为了随时掌握上访人的情况，由包案领导每天与上访人通一次电话；为了随时掌握上访人的动态，社区主任每天免费为他们送报纸，使上访人感受到政府的温暖，达到罢诉息访的目的。7月14日，区委书记陈克信、区长王庭凯亲自带队深入到基层，到所包案的上访群众家，与上访人面对面进行沟通，心贴心交流，最大限度在了解群众真实诉求和实际困难，从内心感触群众的疾苦，解开上访人思想“疙瘩”。通过协调，妥善解决了2起历史积案。之后，区级领导分别接待了上访群众，解决了一些上访群众生产生活上的问题。9月11日，区委书记陈克信、政法委书记孙景荣及相关部门主要领导深入到基层进第2页共4页行接访，解决了3起疑难信访问题，赢得群众的好评，取得很好的效果。“三方代表”代访活动广泛开展只有深入到百姓中去，才能真切地了解现状，解决信访问题。党代表、人大代表、政协委员“三方代表”来...
