《注册职业经理人》职业资格（水平）考核试卷一、判断题：1、直线制组织结构的缺点包括多头指挥（）2、横向一体化战略的经济性原理中，包含有节约交易成本的经济性（）3、横向一体化战略的经济利益与规模经济有关（）4、一般而言，企业在实施多样化战略后，业务种类会增加（）5、如果企业想避免单一经营的风险，则可以采取多样化战略（）6、质量功能部署主要是在生产过程的工艺设计加以控制，从而最终保证产品质量（）7、采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况（）8、顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客（）9、在其他条件不变的情况下，权益乘数越大，则财务杠杆系数越大（）10、应收帐款周转率（存货周转率）过高或过低，对企业可能都不利（）11、资金时间价值是劳动者在生产劳动中创造的（）12、通过B2B的电子商务，使消费者可以参与到生产制造中来，满足其个性化的需要()13、组织的电子商务系统是一个主要面向组织外部的系统，但一个良好的电子商务系统还应该同组织内部的管理信息系统紧密结合，才能发挥出最大的效能（）14、电子商务只不过是一种工具（）15、B2G、C2G、G2G等电子商务模型中G是指网络门户（GATE）()16、使用不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利产品的，不视为侵犯专利权()17、所谓人际关系达到平衡，是指交往双方的需要的满足程度以及人际吸引的程度达到平衡（）18、以人为本的管理不仅指人是最重要的生产要素和经济资源，而且指人本身就是工作目的（）19、薪酬就是金钱，是指作为员工个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳（）20、人的积极性取决于目标价值的大小和达到目标可能性的大小，目标的价值越小，吸引力越大；实现目标可能性大，也就激发不出积极性（）二、单项选择题：1、职业经理人从呈经营管理工作主要依据和运用的是他们的（）A、股权B、社会关系C、时间D、知识和经验2、公司治理结构中，董事长与总经理的关系是（）A、领导与被领导的关系B、雇主与雇员关系C、老板与职员关系D、以上都不是3、多样化战略不包括（）多样化类型A、横向B、纵向C、多向D、复合4、成本领先战略的成本优势来源包括：规模效应，经验效应，以及（）等A、设计优势B、包装特征C、销售渠道D、销售地区5、采用差异化战略的企业的成本一般会（）其他企业A、高于B、低于C、等于D、以上都不对6、一家钢铁公司并购一家IT公司，可称之为（）A、横向并购B、纵向并购C、外向并购D、混合并购7、实施6西格码战略，是追求以（）为中心A、企业效率B、企业赢利C、客户D、质量记录8、并行工程主要是应用于（）的一种方法A、研发设计过程B、制造过程C、销售过程D、生产运作过程9、生产过程的准时性是指生产过程的（）都按后续阶段和工序的需要生产A、各阶段B、各层次C、各市场D、各部门10、中间商的位置，能力和（）是选择一个好的中间商应着重考虑的问题A、积极性B、市场范围C、信誉D、人员多少11、对中间商的选择，（）和评价是分销渠道管理决策的重要内容A、培训B、激励C、监督D、组织12、由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，称为（）A、垂直营销系统B、水平营销系统C、多渠道营销系统D、混合营销系统13、最成功的批发商常通过（）来提高整个营销渠道的效率A、推销与促销B、整买零卖C、存货与运输D、改进服务14、具有低价大量采购、大规模局面速发展、广告费用摊薄等优势的商业业态是（）A、连销经营B、特许经营C、合作经营D、大型超市15、对分销渠道中物流与（）进行高效协调和集成是销售物流管理成功的关键A、所有权流B、资金流C、促销流D、信息流16、物流运作方式的发展方向是（）A、供应链管理B、信息化管理C、订单管理D、第三方物流17、销售物流管理实践活动要从功能管理向（）转变A、顾客管理B、过程管理C、赢利性管理D、关系管理18、要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）方面的工作A、提高服务人员的素质B、提高服务人员的物质待遇C、增加对服务人员的监督D、提高服务人员的业务素质19、影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和（）A、保证B、差异性C、价格D、灵活性20、（）能使企业真正做到以消费者为导向，与消费者...
