目录/Contents第一章成人学习的基本原则..........................................................3第二章学习风格与培训方法..........................................................6第一节考尔勃的四种学习风格....................................................6第二节培训方法................................................................7第三节培训教案设计策略.......................................................45第三章培训计划的制定.............................................................48第一节培训项目建议书.........................................................48第二节培训计划的基本内容.....................................................50第三节年度培训计划...........................................................50第四节培训费用预算...........................................................54第四章培训准备...................................................................56第一节开班计划书.............................................................56第二节培训场地布置...........................................................57第三节教具示例...............................................................64第五章培训实施...................................................................70第一节教学技巧...............................................................70第二节表达技巧...............................................................74第三节仪容与仪表.............................................................77第一章成人学习的基本原则成人学习有其固有的一些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案，这样，在每一次培训开始前的准备中，它总能帮助讲师做得更完美。为了便于记忆，这些原则可以归纳为“弯道2声誉”法(RAMP2FAME)：温故知新原则Recency适合原则Appropriateness动力原则Motivation重点原则Primacy双向沟通原则2-wayCommunicationFeedback反应原则Feedback主动性学习原则Activelearning多感官学习原则Multi-senselearning练习原则Exercise表1-3：成人学习的基本原则代码对应原则基本含义应用中的注意事项R温故知新原则该原则指导我们，受训者以前曾了解过或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。此原则在彼此独立的两个学习领域得到了很好的应用。第一，可以应用于培训后期内容和项目。第二，可以应用于教授受训者最新最陌生内容和项目。在第一项应用实例中，说明培训讲师经常总结、在培训结束再次强调关键内容是极其必要的。尽量将每一次培训安排在相对较短的时间内完成，一般不宜超过20分钟；一旦培训超过20分钟，讲师需要经常扼要重述前面讲授的内容；每一次培训的结尾都很重要，应该着重回顾整个培训，强调要点和关键的信息内容；应尽量使受训者清晰明了感受到自己学习的进步和改善。A适应原则适应原则教育我们，那些所有培训、信息、教育帮助、案例教学和其它的资料必须迎合受训者的兴趣和需要。如果培训与这种需求联系不紧密，受训者很快就会失去学习的兴趣和动力。培训讲师必须竭尽全力让受训者知道新知识与旧知识的联系之处，帮助他们削除学习新鲜事物的恐慌和失措。给予受训者明确而强烈的认同感。带着这些学习的目的和需要，努力使培训的所有内容都符合要求；综合运用描写、举例、说明等受训者所普遍熟悉的介绍方法。M动力原要取得良好的培训效果，受训者必须要求学、准备学、有理由学。只有受训者有动力去学习，或有学习的渴望，那么保证学习材料对培训师和对受训者同样都富有价值；不仅受训者对学习要充满求知欲，讲则他们才会表现得非常积极和突出；同时，这对培训计划的实施以及培训效果的提高都很有帮助；只要产生了学习的动力，学习的气氛就会随之改善。假若忽视动力原则、忽略了学...
