探索真正原因如何降低员工离职率一般说来,一个公司员工的离职率越高,该公司的管理成本和重置成本就越高,所以必须控制离职率
但现在的一些公司往往是企业要留的人他偏走,不想留的人却偏要留
除正常的员工流动外,控制员工离职率是每一个企业人力资源经理的重要职责
降低员工流动率靠传统的“管、堵、压、拖”等办法已不灵了
那么怎样有效地控制员工离职率呢我们首先从员工的离职原因分析:就心理而言有从众心理、求近心理、求奇心理等几十种;就方式而言有先离职再求职、先求职再离职、求职离职同步三种;就起因而言有压力、人际关系、成就感、发展欲等……作为一个人力资源工作者就必须从员工身上透露出的各种信息中条分缕析,做好降低离职率的工作
如通过员工满意度调查,对员工的“不满意”进行主客观分析,尽量地为员工服务好
如员工普遍觉得上班路途远,就得从班车等方面考虑,而不是一味地要求员工“克服克服”;又如发现员工间有矛盾,人际关系紧张,就不能“各打五十大板”或作为性格不合草率解决,否则这些矛盾就像定时炸弹,一旦爆炸,损害的最终是公司
总之,对员工要像呵护自己的皮肤一样,这不是迁就而是服务艺术
虽然员工的离职原因很多,但作为一个企业,应尽量做到如下几点:一、企业的价值观与员工尽量保持一致
对相同的问题有不一样的看法是正常的,员工的权力欲、参与欲没有错,关键是引导
二、为员工创造良好的工作环境
员工把一天生命的三分之一交给了公司,想得到的当然不仅是温饱问题
应根据不同员工的需求层次进行不同的满足
如前些年,一些企业在年终时发年货一律是大米、食油等,结果员工不但不领情,反而说很多风凉话
而现在一些单位对员工的福利是“菜单”式的,由员工选择反而广受欢迎
三、为员工做好生涯规划
问一个员工5年以后干什么,恐怕连总经理都不知道,那要员工盲目地在公司工作怎会有信心四、企业要时时反省
员工的离职或多或少地与公司有关系,但有多少企业