时代光华名师大讲堂(广州地区)《大客户专业销售技巧》主讲人:马平2009年9月25日主办:北京时代光华教育集团广州中智光华协办:《大客户专业销售技巧》成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大;发展大客户是提高市场占有率的有效途径;大客户的需求是供应商创新的推动力;大客户带来最大的价值体现与双赢战略的运用
1、认识大客户营销的价值、最高法则2、大客户的选择与开发3、销售过程中的沟通技巧4、大客户谈判技巧5、大客户维护与服务技巧6、大客户成交客户异议处理技巧一、以大客户为导向的营销观念1
销售的定义2
销售员的分类3
销售的态度(欲望、自信、精神)4
客户的分类5
大客户营销的最高法则6
大客户的价值7
营销思想的转变二、大客户的选择与开发1
大客户的开发步骤2
有效的信息收集方法举办单位:北京时代光华教育集团、广州中智光华课程费用:1200元/人,老客户凭此邀请函可享受450元/人,不开票400元/人(午餐学员自理)课程日期:2009年9月25日(周五9:00-17:00)授课地点:中国·广州(外地学员可以代订住宿,标准自选)培训形式:激情讲述、专题演讲、案例讨论、互动问答联系方式:李子馨020-2837315613145727799QQ:958828681培训对象:销售总监、市场总监、销售经理、市场经理、一线销售人员等
课程导言::学员收益:课程大纲:3
找出关键人、决策人,获得支持4
判断客户需求和兴趣点5
驾驭客户心理,建立客户信任三、沟通技巧1
一说、二问、三空、四震2
电话邀约技巧及策略3
专业的销售面谈:倾听、赞美、肯定认同技巧5
专业的营销方案报价及书写训练四、大客户的谈判技巧1
谈判中5类人的角色扮演2
谈判原则:双赢3
谈判双方心理把握4
建立谈判优势5
谈判误区五、大客户的维护与服务经营日志六、大客户异议处理要素1