第4章职位分析本章结构4.1了解职位分析的基础4.2确定职位目标4.3掌握职位分析的基本方法4.4确定撰写职位说明书的核心内容4.5了解撰写职位说明书的成功要素4.6案例分析4.7小结4.1了解职位分析的基础1．职位分析是一种对职务的设置目的、主要责任、工作内容、权利范围以及工作环境所做的重要问题的说明2．其任务指一项具体的工作；岗位指人必须完成的一组任务；职位则由许多相似的岗位组成，这些岗位在性质、类别上完全相同，所需要的条件也一致。3．了解管理者常遇到的问题a．不合适、不合理、不一致的薪酬计划。b．员工不知自己该干什么。c．工作的角色与内容产生冲突。d．职责与权利重叠，工作内容重复。e．招聘与工作内容不符的员工f．不合适的工作培训g．市场启动缓慢。**我们是否了解上述基本内容?**培训记录***我的体会与感受4．了解职位分析的作用a．让员工了解工作的性质。b．明确职责和权利。c．确定人员编制与组织结构。d．协助招聘和选拔人才。e．帮助新员工尽快进入角色。f．提供工作评价的根据。g．提供相关培训的基本资料。5．掌握职位分析的基本程序a．调查职位信息。b．对关键岗位进行考察。c．与员工进行沟通。d．处理综合信息。e．检查职位说明书。f．职位说明书定稿。**我们是否了解上述基本内容?**培训记录***我的体会与感受4.2确定职位目标◆在确定职位目标时需要了解以下几个问题：1．这个职位要完成整个机构总目标中的哪一部分，对此我们是否很清楚？2．这个职位对整个机构将产生什么影响，它对整个机构的产出的贡献是什么?3．如果这个职位不存在，那么哪些工作将无法开展?如果存在又将怎样?4．为什么需要设置这个职位?5．我们是否拥有足够的理由来设置这个职位?6．列举我们设置这个职位的理由(至少列举三点)。**我们在设置职位目标时，是否考虑过以上几个方面的问题?我们有无办法解决？**培训记录***我的体会与感受4.3掌握职位分析的基本方法1．功能性职位分析方法。a．以员工所需要发挥的功能与应尽的职责作为分析的核心。b．列举信息类别。c．规定职位分析应包括的工作特点与员工特点。1)工作特点分析●工作的岗位职责。●工作的种类。●工作的材料、产品与知识范畴。2)员工特点分析●应接受的常规教育和职业培训l。●智力、协调能力和适应能力。●身体状况。2．问卷调查分析方法。a．由专家预先设计和制作好统一的问卷。b．好处：为职位说明书的攥写准备资料。c．好处：可在短期收集大量信息。**我们是否了解上述方法?**培训记录***我的体会与感受3．岗位工作日记法。a．由员工自己记录每日的活动内容。b．好处：可获得大量的准确信息。c．好处：可作为职位分析的原始资料。4．关键事件描述法。a．收集尽可能多的关键事件。b．对工作表现进行概括性描述。c．对关键事件进行归类。注：职位分析过程中应注意的几个问题：分析的是职位而不是具体的某个人。认清任职者与其直接主管的不同角色。要注意任职者的参与。要注意职位分析中的法律因素。**我们是否了解上述方法？**培训记录***我的体会与感受4.4确定撰写职位说明书的核心内容1．撰写职位说明书的表头，一般情况下表头应包含以下几个主要方面：a．职位名称b．职务c．职位编号d．所属部门e．上级主管f．撰写日期g．撰写人h．审核部门i．人事部门的批准2．确定职位目标。a．设置该职位的目的。b．岗位职责范围。c．岗位主要内容。**我们是否按照上述格式撰写职位说明书?**培训记录***我的体会与感受3．确定主要职责。a．按照由主到次的顺序书写。b．列举主要工作内容。c．用关键动词表述所应承担的责任。4．注意撰写职位说明书过程中的九个重要问题。a．知识技能b．责任范围c．人际关系d．实施管理e．操作技能f．工作环境g．体力消耗h．视力集中i．复杂程度**我们是否按照上述格式撰写职位说明书?**培训记录***我的体会与感受4.5了解撰写职位说明书的成功要素1．选择一个科学、实用的职位说明书的格式。2．职位任职者与主管要共同参与。3．要及时地维护和跟进。4．要确定有效职位说明书的保障制度5．要注意职位评估的标准。a．客观性b．激励性c．通用性d．量化性6．要掌握职位评估的基本用途。a．明确分...
