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王牌总经理班一届作业问答题参考答案VIP免费

王牌总经理班一届作业问答题参考答案_第1页
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王牌总经理班一届作业问答题参考答案目录二期一次…………………………………………………………………………………2三期一次…………………………………………………………………………………3四期一次…………………………………………………………………………………7四期二次…………………………………………………………………………………9五期一次…………………………………………………………………………………11六期一次…………………………………………………………………………………14七期一次…………………………………………………………………………………15十月特训一次……………………………………………………………………………18十月特训二次……………………………………………………………………………20十一月特训一次…………………………………………………………………………22十一月特训二次…………………………………………………………………………29二期一次1.“目标清晰的人是不需要管理的!”请问你今年的目标是什么?帮你下属规划目标重要吗?你如何将你的目标和你下属的目标结合起来?答:制定目标看似一件简单的事情,且每个人都有过制定目标的经历。为了科学合理,请结合SMART原则制定你的目标。你和你下属的目标是否符合SMART原则?你下属的目标是否与你的目标一致?你和你下属目标的达成是否能有互助作用?更重要的是,你的目标实现了能否有效地帮助下属达成其目标?2.当别人说你是疯子的时候,不被人理解的时候,被别人嘲笑的时候,你应该怎么说和怎么做?答:为什么别人说你是疯子?追求成功的人都有着不同一般人的坚持、冲劲、付出,一般人不理解甚至不认同那是正常的。结果是给别人看的,过程只有自己知道。当真正成功了,会有不一样的璀璨天空。3.店总希望自己的下属是什么样的人?作为一名下属,你又该如何去做?答:俗语说“物以类聚,人以群分”,每个人都会有自己的偏好。你是否发现店总或者你自己对身边的人都会有不同程度喜好厌恶?想知道店总或你自己希望下属是什么样的人,作为下属又如何去做,请多去观察、分析、判断、归类。4.一个剪头发200元,业绩一个月5万,店里所有人都很喜欢他的技术总监,家庭状况不错,有房有车,年收入20万,入行8年,要让这样优秀的人追随你,应该怎么做?答:再优秀的人心中也会有榜样,但你是否知道他心中的榜样是怎么样的呢?你是否有去扮演类似的榜样呢?5.如何处理与领导之间的关系?答:1)首先要了解、熟悉领导,善于领会领导意图;2)要尽可能地使领导了解你;3)尽力缩小“认识误差”和“行为误差”;4)在领导面前规矩而不拘谨,要求适度,不能苛求;5)保持“中立”,等距接触,避免交往过密或亲疏不一。6.如何处理平级之间的关系?答:1)将其他部门视为内部客户;2)通过良好的沟通方式达成工作;3)尽可能和其他合作部门建立良好的个人关系;4)以公司的总体目标来处理出现的问题。7.如何处理与下属之间的关系?答:要多与员工进行沟通和了解,彼此之间要有一种踏踏实实的责任感,要平易近人,最好是以德服人,工作时要给人以威严而又不失一种亲切感。工作后都是伙伴和朋友,其实在工作中也可以是这样一种关系。要以身作则,最大化地为员工着想,想员工之所想,急员工之所急,只有这样,才能建立一种良好的合作伙伴关系,也才能把工作做好。8.成功的十条法则是什么?答:参考课堂笔记。9.你认为有哪些方法可以让你员工动起来并持续保持活力?答:想想为什么员工上班时候缺乏活力?他们工作得开心吗?休息得好吗?吃得好吗?他们的需求得到满足了吗?10.请从“优点”“缺点”“爱好”“特长”方面对自己做一个自我分析?答:参考SWOT对自我进行分析。11.员工努力工作的原因有哪些?答:想想你自己努力工作的原因有哪些?了解其他人努力工作的原因有哪些?三期一次1.人才是一个企业的核心竞争力,作为一个店总经理,请问“人才从哪里来”?“如何用好人才”?如何留住人才?答:人才主要是由内部培养和外部引进而来。要用好人才就要人岗匹配,将合适的人放在合适的岗位上,并要...

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