第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页营销部架构及管理制度汇编吉祥地产第2页共39页第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页营销部管理制度汇编目录第一章营销部组织机构图……………………………………………………………………3第二章营销部各岗位职责……………………………………………………………………4第三章销售案场管理制度……………………………………………………………………19第3页共39页第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共39页第一章营销部组织机构图营销总监客服经理策划经理渠道拓展人员销售代表策划主管按揭主管案场经理渠道拓展经理销售主管第4页共39页第3页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共39页第二章营销部各岗位职责一、各岗位职责营销总监直接上级：总经理直接下属：销售经理、渠道拓展副经理、策划经理、客服经理本职工作：主持营销部全面工作1、协助决策层制定项目发展战略，负责制定项目的整体工作目标和营销方案，提出市场推广、品牌活动、销售策略等方面的具体方向和方案；2、组织和监督实施项目包装计划、年度推广计划、销售计划；3、建立完善营销部工作流程以及制度规范；4、制定营销推广费用预算、控制、监督推广方案有效执行；5、制定年度、季度销售目标和任务，设置销售模式和销售预算和奖励计划，对相关管理人员进行考核；6、主持、协调营销部和其他部门的衔接和配合工作及外部广告公司、渠道公司、协会等相关合作单位的协调和沟通工作；7、协调人力资源部做好本部门的人员招聘、任免、考核等工作；8、完成总经理交给的其它工作；第5页共39页第4页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共39页案场经理直接上级：营销总监直接下属：销售主管、置业顾问本职工作：完成公司下达的项目推广及销售任务，项目销售现场的全面管理工作1、根据公司制定的销售目标，完成公司下达的各项销售任务；2、接待中心的日常行政管理及销售管理工作，规范现场销售流程；3、销售部的工作计划安排，根据现场情况提出销售方案建议；4、销售部人员的招聘、培训及考核工作；5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；6、销售现场的监督及突发情况处理，重点客户的接待；7、客户、销售及签约回款情况监管；8、公司各部门间的沟通、协调工作，完成营销总监交待的其它工作；渠道拓展经理直接上级：营销总监直接下属：渠道、拓展人员本职工作：制定渠道、拓展计划，对渠道拓展团队进行管理，完成渠道、拓展目标。1、负责内部拓展、渠道团队的建设和外部渠道团队的管理，资源合作的客户认定等相关工作；第6页共39页第5页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共39页2、负责外部4s店、银行大客户部、政府机构、工商联、各种企业协会等渠道拓展的外联接洽工作；3、协助营销总监制定行销、渠道管理制度，组建行销、渠道团队，参与人员招聘和培训；4、开发本项目潜在客户，绘制客户地图，负责外拓市场，为公司提出相应的拓客方案，对拓客业绩负责；5、完成营销总监交待的其它工作；销售主管直接上级：销售经理直接下属：置业顾问本职工作：协助销售经理管好案场职业顾问1、接待中心的日常行政及销售监督工作，负责仪容仪表、行为规范、案场卫生管理；2、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；3、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；4、销售现场的监督及突发情况处理；5、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；6、销售策略的执行及效果汇报；7、接待中心早、晚例会的组织工作；8、置业顾问培训计划制定及考核；第7页共39页第6页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共39页置业顾问1、客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作；2、问题客户及突发事件的处理工作；3、完成既定的销售任务；4、接待中心现场...
