第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页第一章（1）4M1E：人、机、料、法、环P7（2）5W1H：Why？What?Where?When?Who?How?P25（3）PDCA：Plan、Do、Check、ActionP25、246第二章（1）QFD：（质量展开技术）P55SQC（统计质量管理）（2）KJ聚类法P58第三章（1）k=1+3.31Lgnn----数据个数k----分组数（k值越大，频数分布越接近实际情况）P81（2）xmax–xminK=￣￣￣￣￣￣k-1xmax----一批数据最大值xmin----一批数据最小值h----组距P81（3）确定组的边界值第一组下限：xmin-h/2第一组上限：xmax+h/2第二组下限：xmin+h/2（即第一组上限）第二组上限：xmax+h/2+h（即该组上限加组距）P81（4）该组上限值+该组下限值组中值=─────────P812＿x1+x2+…+xn（5）平均数X=──────n（它表示这批数据代表的产品或工序所能达到的平均水平）P91~（6）中位数X（中值）：k为奇数，中间的数只有一个，就是中位数，若k为偶数，则为中间两个数的平均数。P92＾（7）众数为X：一批数据中，与最高频数对应的数值。P93（8）极差R：极差指一批数据中最大值与最小值之差。R=xmax–xmin（R大，说明数据波动大，反之……数据较少（≤10）时，可表示数据离散程度）P93第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页（9）标准差σ或S：是每个数据以平均值为基准相差的大小，比较全面地代表了一批数据的分散程度。σ----标准差σ²----方差当n较小时，则：S----无偏标准差，S²----无偏方差P94＿（10）变异数C：C=S／X（C可为小数或百分数）（C越大，离散程度越大，反之….）P95（11）偏离系数α：偏斜越大，表面项目实施过程越不正常。＿xi----质量数据X----平均数n----数据个数（α=0时，频率曲线对称；α>0，正偏；α<0，负偏）P95（12）峰度β：反映了频率曲线顶部的形状。第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页（β=3.0，曲线呈正态分布状态；β<3.0，平缓；β>3.0，尖峰）P96（13）①正态分布频率函数的一般形式：μ----总体均值σ----总体标准差e=2.7183＿μ≈XP97②累计概率φ（xi）：P101(14)E=PN①N----个体数P----不合格品率E----不合格品数②从N中抽取n的所有可能组合数位：第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页③样本中恰有r件不合格品的概率：（超几何分布）④（二项分布）p----总体不合格品率q----总体合格品率,q=1-p⑤二项分布均值μ=np二项分布标准差：P108（15）泊松分布：m----泊松分布的母体参数，m=npe=2.71828μ=m=npP111第四章（1）PMBOK(美国项目管理知识体系指南)P118（2）ISO（国际标准）（3）GB（中国国家标准）第五章第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页（1）Pi----第i个样本不合格品率K----样本个数P---总体不合格品率P136（2）A=6σA----工序能力σ----处于统计控制状态下的工序质量特性的标准偏差（6σ值越大，工序能力越小；反之）P137（3）①工序能力指数Cp和Cpk：TTu-TlCp=￣￣=￣￣￣￣6σ6σT----公差范围σ----工序质量标准差，可用样本标准差S估计，σ=STu----公差上限Tl----公差下限（Cp表示设计公差的中心值与测定数据的分布一致时）P139②----规定上限时的工序能力指数----规定下限时的工序能力指数P140③n----样本容量ru----样本中允许最多不合格品数＿＿＿r----样本不合格品数的平均值，r=nP第6页共11页第5页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共11页σ----样本不合格品数的标准差，＿P----平均不合格品率＿r1+r2+r3+…+rnP=────────knk----k个样本n----每个样本大小r1、r2、r3----不合格品数P141④＿n----样本容量，若样本容量不等，则取平均值nPu----最大允许不合格率σ----不合格品率P分布的标准差：P142C⑤pk：表示设计公差中心值与测定数据分布中心不一致Tu-Tl-2εCpk=───────6σ令k----平均值的偏离度T...
