第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共63页国航上海飞行员公寓应急预案一、火情紧急处置预案（一）、制定目的为确保上海飞行员公寓财产及宾客、员工的生命、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和上海飞行员公寓的实际情况，特制定消防应急方案。一旦火险紧急情况发生，请各部门及全体员工按照预案要求各司其职，各负其责，迅速行动，将损失降到最低程度。报警电话：消防中控制室报警电话：8119、8110（二）、报警1、设备报警（1）消防中控室人员接到报警后，立即通知保安部、工程部人员及客务部大堂副理携带万能钥匙到现场确认。（2）保安部、客务部、工程部接到报警后，要立即派人携带手电筒、灭火器、对讲机、机房、管井钥匙等相关工具迅速赶到现场，部门其他人员应做好应急准备工作。2、手动报警、电话报警或口头报警（1）部门员工一旦发现某部位冒烟、起火，要立即按下附近的手动报警器或打电话报警。（2）报警时讲清火情地点、燃烧的物质、火势大小、自己的身份及联系电话。第2页共63页第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共63页（3）如火势较小，就近取出灭火器及时进行扑救。（4）消防中控室人员接到手动报警或电话报警后，应意识到是真实火情。要立即通知各部门及电话总机。（5）消防中控室人员要及时向酒店的领导进行汇报，并通知有关部门做好启动灭火设备的准备工作。（三）、火情确认1、误报（1）保安部、工程部人员及客务部大堂副理接警立急赶到现场后，要进行仔细、认真的查找，确认报警原因。（2）属于误报，三方到场人员确认签字后由大堂副理通知中控室复位。2、真实火情（1）三方到场人员经确认为真实火情，要立即采用现有灭火器对初期火灾进行紧急扑救；（2）保安人员将火情立即通知消防中控室；（3）消防中控室值班人员接到火情信息后要立即通知电话总机；（4）消防中控室人员要听从总指挥的指令，随时做好启动相关消防联动设备的准备工作；（5）无现场总指挥的指示，任何人不得随意向“119”报警；（6）消防中控室值班人员要随时同火灾现场扑救人员保持联络，为现场临时指挥部的领导提供及时、准备的信息。第3页共63页第2页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共63页3、接警后电话总机（1）接到火警通知时，必须获得报讯者的姓名、发生火情地点、报讯者已采取的行动，报讯者的要求；（2）顺序迅速通知以下人员：i.安全部经理或值班人员，同时提醒其3分钟内赶到消防监控中心；ii.工程部经理或值班人员，同时提醒其3分钟内赶到消防监控中心；iii.发生火警区域的部门经理或值班人员，同时提醒其立即赶到现场；iv.总经理，同时提醒其是否向消防队报警，并持万能钥匙立即赶到消防监控中心；v.通知各部门经理召集义务消防队员原地待命，做好灭火疏散准备；vi.客务部经理，同时提醒其做好救护准备。（四）、各部门的职责1、总经理（总指挥）各部门经理、总经理接警后应立即召集员工赶赴火灾现场了解有关情况，组成火灾现场临时指挥部，对火灾扑救工作进行统一协调、指挥，总经理任火灾现场总指挥（如总经理不在，最高行政职务者为现场总指挥），公安消防人员到达后，移交指第4页共63页第3页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共63页挥权。指挥对火灾的扑救，并综合全面信息下达：（1）是否开启相关消防联动设备、设施；（2）是否对人员进行局部或全部疏散；（3）是否向“119”报警的命令。（4）授权报警内容：“你好，我是国航物业，在浦东国际机场基地二路8号，我公寓＊＊＊处发生火灾，火势较大，请派消防车救火，我们派人在公寓大门口迎接，谢谢”。（5）负责对酒店所有人员及疏散小组、支援小组、救护小组、工程技术小组的总协调。2、保安部（1）保安部经理协助总指挥的工作，及时将获得的信息向总指挥汇报，负责传达总指挥下达的指令并进行记录。担任现场指挥员，负责指挥灭火小组对火灾的扑救，及时准确的将火场信息反馈到指挥部，并向总指挥提出是否启动消防联动设备、是否进行人员疏...
