第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共42页（一）行政1、员工手册（暂缺）2、公司文件模板3、公司行政工作程序4、固定资产管理制度5、办公用品管理制度6、电脑使用管理制度7、保密制度8、打印、复印管理制度9、公司内部投诉处理流程10、办公行为处罚条例11、员工工作行为守则12、员工礼仪守则13、办公行为管理制度14、财物安全管理制度15、车辆管理制度16、例会管理制度17、总经理办公会管理制度２18、文件、财务票据签署流程19、值班制度（二）人力资源1、人员招聘、录用、退出、奖惩2、劳动合同管理3、工资与福利4、绩效考核5、考勤制度6、员工考评7、员工异动管理8、员工档案管理9、员工申诉管理（三）培训1、入职培训2、岗前培训3、在职培训4、转岗培训5、升职培训6、派出培训7、在职自我学习8、培训考核、评价（四）安全1、消防安全2、食品卫生安全3、消防安全、食品卫生安全检查制度财务部财务部组织机构图部门职责岗位职责规章制度及工作程序直营管理部直营管理部组织机构图３部门职责岗位职责规章制度及工作程序厨政管理部产品技术部组织机构图部门职责岗位职责规章制度及工作程序营运管理部营运管理部组织机构图部门职责岗位职责规章制度及工作程序信息策划部信息策划部组织机构图部门职责岗位职责规章制度及工作程序加盟部加盟部组织机构图部门职责岗位职责规章制度及工作程序工程部工程部组织机构图部门职责岗位职责规章制度及工作程序４公司简介******************************************企业文化*******************企业宗旨企业精神企业团队经营理念品牌理念文化理念核心竞争力管理理念服务理念质量理念人才理念员工理念企业远景******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************管理人员十要十不要一、要身先士卒，率先垂范，不计较个人，患得患失；二、要同心同德，团结协作，不互相猜疑，做小动作；三、要严格自律，注重细节，不敷衍漠视，放任自我；四、要发扬民主，尊重员工，不粗暴简单，个人主义；五、要讲究文明，注重仪表，不懈怠懒散，松松垮垮；六、要牢记职责，忘我敬业，不玩忽职守，得过且过；七、要讲究质量，精益求精，不只说不干，粗枝大叶；５八、要服务意识，到我为止，不麻木无视，互相推诿；九、要关心公司，维护形象，不事不关己，随心所欲；十、要善于总结，积累经验，不满足现状，努力进取。员工十要十不要一、服务要周到，不要应付；二、态度要热情，不要冷淡；三、技能要熟练，不要生疏；四、说话要和气，不要生硬；五、遇事要冷静，不要失态；六、配合要默契，不要牵强；七、相处要和谐，不要计较；八、服从要一心，不要二意；九、生活要乐观，不要消极；十、做人要自信，不要自卑。员工守则1．热爱中国共产党，热爱祖国，热爱社会主义；2．遵守国家法律法规，遵守酒店规章制度，维护酒店形象；3．爱酒店、爱岗位、爱事业、甘于平凡，勇于奉献；4．讲文明，讲礼貌，尊重宾客，真诚待客，以情服务；5.坚持集体利益高于个人利益，不做损害酒店利益的任何事情；6．钻研业务，提高技能，开拓创新，做第2页共42页第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共42页工作中的有心人；7．虚心接受监督检查，随时纠正自身偏差；8．保障宾客人身财产安全，爱护酒店公共财产；9．发扬团队精神，工作相互协作，生活互相关心；10．忠于职守，把本职工作当做神圣的事业来对待。６一、公司组织机构图董事会监事会执行董事专家顾问组总经理副总经理执行副总经理副总经理财务部直营管理部信息策划部营运管理部加盟部厨政管理部工程部总经理办公室７总经理办公室总经理办公室组织机构图总办主任行政主管人事主管行政助理驾驶员人事专员培训专员二、部门职责总经理办公室（以下简称总办）是公司综合性的行政管理部门，也是总经理的参谋、助手和办事机构。总办起着承上启下...
