第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共55页办公人员日常管理制度第一章总则为加强公司内部管理，维护公司良好形象，创造标准化、制度化、规范化的办公环境，营造良好的企业文化氛围，特制定本制度。第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业、责任。第2页共55页第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共55页第二条服务规范(一)着装：整洁、大方、得体1、员工工作期间应当按照规定穿着公司统一定制的工装，并佩带工作牌。着装应整齐清爽、干净利落。2、员工应当自觉爱护工装，注意保持工装的整洁及完好。周末为便装日，但不得穿着不适宜的服装。3、试用期员工或未定制工装的员工应当穿职业化的服装，严禁奇装异服，维护公司良好形象。4、在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。（二）语言、举止：规范1、接待现场报名、咨询的学员应起立，注视对方，微笑应答，常用礼貌用语。2、接听电话应及时，语气要温和，音量适中，重要电话做好接听记录，严禁公话私用。第3页共55页第2页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共55页3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。4、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。5、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。6、接待来客，热情大方，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。第三章员工日常工作行为规范第一条日常工作行为规范1、遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请，填报请假单，经主管领导批准后方可休假。2、上班时间保持良好的精神状态，乐观进取。3、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中。4、尊敬上司，团结同事，不要把个人情绪带到公司中。5、办公大厅、各办公室应保持安静，工作时间禁止高声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天等影响工作秩序的行为。第4页共55页第3页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共55页6、个人物品放到统一柜子里，不得随处乱丢。工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。7、办公室墙面保持清洁，禁止乱涂乱画。8、办公桌上物品应摆放整齐，保持桌面清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。9、办公区域禁止吸烟。10、档案管理要做到分门别类、整理及时、条例清晰。12、节约用电，下班后及时关闭计算机；按规定开启空调；严禁私带个人充电物品。（如暖手宝，充电器等）13、工作中同事之间应本着以公司利益为重，以团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。14、召开会议时，所有手机一律关机，同时做好会议记录。15、公司的电话、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。16、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，勤俭节约。第5页共55页第4页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共55页17、公司重要文件应及时粉碎，非重要文件应回收再利用。严禁散步对公司不利的言论。18、自觉维护干净、整洁的办公环境，人人有责。19、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。20、工作人员当天外出办公事，须向主管领导汇报，得到批准后才可执行，严禁公车私用。21、上班时间严守本岗位，不得离岗、串岗，切实做好本职工作。22、不得闲聊、吃零食，不准开低级庸俗的玩笑，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。23、严禁在办公室看书报、杂志、打瞌睡、浏览无关网页、看电影、打游戏等做与工作无关的事情。24、在餐厅就餐自觉排队，自觉维护就餐秩序。第二条爱护公共财产1、办公用品由专人保管，申请办公用品需要填写办公用品申请单，负责人签字审批后方能领取。第6页共55页第5页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无...
