【精品文档-管理学】人性假设视角下知识型员工忠诚倾向分析_人VIP免费

第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页人性假设视角下知识型员工忠诚倾向分析_人力资源管理论文-毕业论文作者：网络收集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-1020:07:47内容摘要：管理学认为，任何一种管理理论、方法和观点都是以一定的人性假设为基础的，本文在分析了人性假设理论和知识型员工的特性后，提出对知识型员工采用“自我实现人”假设。知识型员工以内在的自我实现与自我需要为基础，知识型员工只忠诚于“自我实现”，职业与企业等因素都是其实现“自我实现”的外部依靠手段。关键词：知识型员工人性假设职业忠诚组织忠诚人类已经进入了一个以知识为主宰的全新时代—知识经济时代，一个知识型人才主权的时代。所谓知识型人才主权时代，就是知识型员工具有更多的就业选择与工作的自主决定权，而不是被动地适应组织或工作的需要。在我国实行科教兴国，普及大众化教育，全面建设小康社会的时代背景下，对知识型员工进行系统研究就显得非常重要。本文主要从管理学通常意义上的人性假设理论出发，结合知识型员工的特点，探讨知识型员工的职业忠诚与组织忠诚问题。人性假设与知识型员工的特性分析（一）人性假设管理学认为，任何一种管理理论、方法或观点都是以一定的人性假设为基础的。如何认识人的本质或本性是管理学中的重大问题。20世纪初，以“泰罗制”为代表的科学管理第一次以科学、系统的方法来探索管理问题，从而建立了严格的管理秩序和管理制度，提高了劳动生产率。但“泰罗制”管理模式是建立在“经济人”的假设基础上的，在这种假设下，企业往往简单地以经济利益作为驱动员工的惟一手段，而忽略了员工的归属需求和成就追求。显然“泰罗制”管理模式虽然在工业化时期取得了巨大成功，但这种管理模式只能用于“蓝领阶层”居多的生产型企业。20年代末梅奥的“霍桑试验”进一步扩大了研究范围，考虑了员工人际关系、领导风格和管理者的支持等外部因素对员工绩效的影响。揭示了人并不是纯粹的“经济人”而是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。人不仅有经济利益方面的需要，还有社会和心理方面的需要，工作条件、报酬并不是影响效率的第一要素。其后马斯洛的需求层次理论、麦格雷戈的Y理论、赫茨伯格的激励——保健双因素理论以及麦克里兰的成就动机理论和认知评价理论、亚当斯公平理论和弗罗姆期望理论等，都是将人假定为“自我实现人”，认为要求工作是第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页人的本能，每个人都有发挥自己的潜力，充分表现自己的才能，自我实现的需要。该假设从员工自我内在因素进行探讨，如不同层次心理需求、人性、激励保健因素、成就动机等对员工绩效的影响，从而通过对员工自我内在因素的管理提高组织绩效与员工满意度。20世纪70年代，史克思等人提出了“复杂人”假设。这是基于管理权变理论的观点，该理论认为人是复杂与多维的，人的需要和动机并非如上述几种人性假设那样单一。在这里没有一种适合于任何时代、任何人的管理模式，因此组织管理者必须适人、适地、适时地提出相应的管理措施，即管理方式是环境的函数，从这些理论的发展可以看出，管理模式已逐渐从经济因素着手，满足劳动者简单的物质需求发展到将员工的需求、欲望、兴趣等放在第一位，对员工的心理、行为深入研究考虑如何通过非经济因素来调动员工的积极性。（二）知识型员工的特点知识型员工，也称为知识工作者(knowledgeworker)，这一概念是由美国著名的管理学家彼得·德鲁克提出的。德鲁克认为，知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。这是个比较抽象的概念，德鲁克当时指的是经理或执行经理人员。然而，随着时代发展与社会的变迁，知识型员工的外延已经扩大到大多数白领，他们是掌握先进技术的生产者、信息系统设计人员、经营人员、教授、教育工作者和科学家等。他们一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效...