保洁、绿化工作手册VIP专享VIP免费

JB/WK—XX—01B/0保洁工作岗位职责1.0目的建立一支高效的保洁队伍，明确保洁各岗位职责，确保所辖区域的清洁卫生质量。2.0范围适用于各子公司、物管处对保洁岗位的管理工作。3.0职责3.1保洁主管3.1.1负责保洁工作规范、制度、流程的制定、培训和实施；3.1.2负责合理配置保洁工机具、用品的数量，合理配备保洁人员；确保环境卫生符合标准要求，管理区域无卫生死角；3.1.3负责现场保洁工作的组织、落实；3.1.4负责每周对保洁工作进行全面检查和指导，并做好相关质量记录，发现问题及时采取处理措施；3.1.5负责对采购的保洁工机具、用品进行核对，严把质量关；3.1.6负责所辖员工的工作业绩考核，合理安排人员加班、值班；3.1.7负责每月1日将保洁部的月考勤、考核及加班汇总表交至项目主任处；3.1.8负责每月5日前将保洁部上月的质量记录整理完毕后交至资料管理员处，接受资料管理员提出的合理化建议和要求；3.1.9负责每月25日前将下月保洁工机具、用品的需求计划报项目主任；3.1.10负责协助处理本部门产生的顾客投诉及紧急事件；3.1.11负责制定本部门的工作计划和培训计划，并组织实施；3.1.12负责保洁员的入职引导和在职培训工作；3.1.13加强业务知识学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，指导部属正确开展工作；3.1.14负责每月消杀工作的安排，并对消杀效果进行评估；3.1.15积极完成领导安排的其他工作。3.2保洁领班3.2.1负责制订、完善保洁作业细则，根据工作计划和安排合理调配人员。3.2.2负责及时统计本班每月耗材的使用情况并上报主管，根据统计的实际情况预备、领用和及时补充相关用品、用具。3.2.3负责对保洁设备、工具的日常保养及操作指导。3.2.4负责保洁员的日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。3.2.5负责带领保洁员认真执行公司的各项规章制度。3.2.6负责及时了解员工思想动态，并将有关信息及时上传下达。3.2.7负责每周五组织保洁工作例会。3.2.8负责对员工的月工作情况进行考核。3.2.9负责每日对保洁各岗位进行巡查，并做好记录。3.2.10负责定时收集各种记录并上交存档。3.2.11积极完成领导安排的其他工作。3.3保洁员1JB/WK—XX—01B/03.3.1熟悉项目结构、楼层户数、楼栋排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况，以便于顺利开展各项工作。3.3.2严格按照保洁保洁工作规范、制度、流程、细则，对责任区域内的物业进行清扫、清洁、并不断巡视，保持整洁。3.3.3维护责任区域卫生，劝阻不卫生、不文明的行为，对不能处理的可通知当值治消队员或直接向上级报告；发现可疑人员或可疑情况，及时与当值治消人员或监控中心取得联系进行处理。3.3.4熟悉保洁工具的使用和简单的维修养护；爱护保洁工具、用品，每次使用后应清洗干净，并统一存放于指定地点。3.3.5不断提高自身业务技能，并对保洁工作提出合理化建议。对不能解决的问题及时汇报上级。3.3.6发现公共配套设备、设施等的损坏情况，及时报告相关主管或监控中心进行处理。3.3.7发现火情时，必须及时通知监控中心或本部门工作人员并按照消防作战图履行相应职责。3.3.8协助收集顾客的意见和建议并及时向上级汇报。3.3.9及时统计本岗位每周耗材的使用情况并上报班长。3.3.10积极完成领导安排的其他工作。2JB/WK—XX—02B/0保洁工作管理程序1．0目的为各子公司、物管处的保洁服务工作提供操作指引。2．0范围适用于各子公司、物管处的保洁工作。3．0职责3．1保洁主管负责保洁工作的督导、检查。3．2保洁班长负责保洁工作的安排、检查、落实和考核。3．3保洁员负责保质保量地完成责任区域内的保洁工作。4.0工作内容作业类别作业内容作业次数作业标准外围广场、中庭及地下停车场日常清扫垃圾桶清理2次/日，巡视洁净、无杂物、脏污、油渍，垃圾不超过2/3地面清扫2次/日，巡视干净、无杂物、无积尘灯柱、灯具擦拭1次/日洁净、无尘土、无污水、油渍门（清洁剂擦拭）1次/日洁净、无尘、无手印各种标识、标牌1次/日无污迹、无积尘、呈现本色绿化带清扫2次/日，巡视无杂物、积尘、落叶消防设备1次/日无污迹、无积尘、呈现本色定期清扫地面冲洗、喷泉清理1次/月干净、无杂物、无积尘灯柱、灯具擦拭1次/周洁...