第1页共7页工作分析的相关术语间关系编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页人力资源之工作分析重要内容—————————————概论—————————————人力资源管理中的核心3P：1、岗位管理position2、绩效管理performance3、薪酬管理payment亚当斯密的《国富论》对工作分析的贡献：答：发现大生产中社会分工的效率要高于不分工的效率，进一步提出如何进行分工，为工作分析的存在前提提供理论基础并推进工作分析的细化与实施。工作分析的价值（作用）：1、实现战略传递2、明确职位边界及工作职责3、提高流程效率4、为确定招聘、培训、绩效考核等提供标准5、实现权责对等6、强化职业化管理工作信息的分析内容：A.名称分析：工作特征B.内容分析：工作任务、责任、关系、强度C.环境分析：物理、安全、社会环境D.条件分析（KSAO）—K：需要的具体信息、专业知识、岗位知识—S：运用某种工具、设备以及完成工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验—A：能力和素质—O：完成工作需要的其他个性特质，如：工作要求、工作态度、人格个性工作概要的内容：1、该职位存在的理由2、该职位的作用3、缺少该职位的后果4、职位自身目标第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页工作分析需要收集的具体信息：&工作识别信息（名称、部门、代码、等级）&工作环境的信息内部：战略目标、年度计划、预算外部：行业标杆、客户、供应商、竞争对手&工作相关的信息工作内容：工作职责、任务、标准、关键事件工作特征：重要性、风险性、创造性、难度&任职者的信息任职资格要求：教育程度、工作经验、技能社会人际关系：上下级、同识、客户、媒体、社区工作概要格式：A.工作依据+工作内容+工作成果B.工作依据：根据…C.工作内容：动词+工作对象D.工作成果：描述工作达到的目的例：信息系统主管“根据公司的信息规划要求，向公司个部门提供有关电脑管理及信息沟通服务建议，以通过科技手段提高工作效率与生产力”工作分析的目标向导包括：·组织优化·招聘甄选·培训开发·绩效考核·薪酬管理工作关系包括什么内容？1、本企业内：与直接上级、直接下级、该岗位相关的同级职位的关系2、子公司间：与该岗位相关的同样职位、上级、下级、同级关系3、公司伙伴间：与该岗位相关的同样职位、上级、下级、同级关系职务说明书的主要内容：①基本资料（职位名、职位编号、职位类别）②工作描述¤工作概要¤工作职责¤工作关系¤职位管理范围¤工作权限（财务、人事、业务权限）③任职资格（知识、技能、能力、个性特征）（态度、价值观、动机、兴趣）④绩效标准⑤工作环境第3页共7页第2页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共7页职责内的逻辑关系：@并列型：职责间相互并列，不存在顺承关系（根据职责重要性和时间花费百分比安排）@流程型：上一职责的工作成果构成下一职责完成的工作输入（先做第一个再依次逐个完成）@网络型：存在某一核心职责，其他职责彼此并列并成为核心职责的工作输入（先按照重要性排序相互写过程型职责，最后书写总结性职责）@混合型：包括上述的几种类型（组间按重要性安排，组内按流程安排）第4页共7页第3页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共7页————————————分析技术—————————————工作分析方法的类型通用方法人员分析法任务分析法方法（过程）分析法①访谈法②观察法③文献分析法④主题专家会议法⑤非定量问卷法⑥工作日志法A职位分析问卷法B工作要素法C管理职位分析问卷D工作诊断调查法E能力需求量表法F临界特质分析系统G职位分析清单法①功能性职位分析法②工作成分清单③工作—任务清单分析法④管理及专业职位功能清单法⑤关键事件法A时间研究法B动作研究法C标杆工作法D工作符合分析及人事规划法E电脑模拟职位分析（*）此表中加粗的为重点工作日志法操作要点：填写辅导、选择填写时间区间、过程监控如何介绍职位分析问卷PAQ？答：PAQ问卷是由麦考密克所开发的，因被广泛使...
