某保健品企业开店守则文章转自《会销人网》开店准备工作●开店相关手续1、前期咨询2、选址3、签约租赁合同4、申请批准5、证件：药品监督局（医疗器械经营许可证）6、相关手续：工商局（营业执照），税务（国税、地税），消防局（消防许可证），环保局（环境许可），派出所（治安管理费）等7、装修8、员工培训●选店和店内布置详细介绍一、选店面积要求：200平米以上，建议在2楼地理位置：人口密集交通方便的地方、靠近超市和菜场，居民区集中的地带（选择老年人出入比较多的地方）。（总公司将对其进行考核与评定）二、店堂布置：1、产品：观健电解水机、观健负电位脉动能量机、索健量能健康炉、索健量能健康床2、区域功能划分接待区：接待顾客、介绍银发家园、发放公司宣传资料、企业文化展示、顾客等候座位席、办理发放体验卡、填写《健康登记表》、登记顾客详细资料等。同时可以设置某个安静场所为顾客进行健康检测等，体验区：A区：观健负电位脉动能量机体验区B区：索健量能健康炉体验区（A区和B区统称为健康课堂区）C区：索健量能健康床体验区，另设观健电解水机专门区域此外我们要强调整个体验区是一体的。其中的健康课堂每个区域的人都能够分享，只是A区和B区的人比较集中、统一，更有利于听课，参加互动。此外体验区同时也是展示区，包含企业文化、产品介绍、产品荣誉等相关展板，卫生区：卫生间。更衣室：更衣工作区：档案录入、电话回访、内部员工工作、工作问题处理、突发事件处理、顾客咨询等。3、物品准备接待区：前台、公司标识、员工工作牌、顾客牌、体验卡、宣传资料、体验流程示意图、会员注意事项、禁忌事项、血压计、《健康登记表》、等待坐椅。体验区：产品、相关展板、相关禁忌事项。工作区：办公桌、体验卡、登记表、产品宣传资料、其它相关资料、服装、电脑、电话、打印机、规章制度、管理条例、服务须知、员工注意事项。卫生区：卫生间可根据容纳人数的多少，相应的增加蹲位，一定要设置坐式马桶（考虑到老年人的身体状况）更衣区：沙发、更衣柜、挂衣架、凳子、放置衣物的篮子。体验区：·健康课堂（A区和B区）：电视、音响、公放、麦克风、演讲台、白板、投影及投影布、音乐光碟（轻音乐、手指操伴奏音乐、产品宣传光盘）、量能健康炉、负电位脉动能量机、相关展板、塑料椅子、脚踩塑料小凳子。·健康床体验区（C区）：量能健康床、展板、负离子检测仪和电磁波报警器·观健电解水机专门区域：水机、桌子、相关展板、一次性杯子4、资料准备：宣传资料、相关展板、各种表格、岗位描述及岗位制度、店长管理制度、健康书籍。●顾客进店后的操作流程（1）接待流程新顾客：接待区à体验区老顾客：接待区à更衣区à体验区（2）流程细分★接待区工作重点(工作人员:1-3人)工作内容面向新顾客老顾客→欢迎词→简单介绍银发家园→询问健康状况(选择性测量血压)→询问有无禁忌症，并请顾客浏览会员注意事项）→发牌并安排理疗时间→安排等待席位→欢迎词→询问健康状况→发牌并安排理疗时间→安排等待席位★体验区工作重点体验区——合理的区域划分A区：负电位机器5台20人；B区：健康炉20台20人；C区：理疗床20张40人总结：A区的人数+B区的人数=C区的人数体验区——具体理疗流程分布（假设每个人的理疗时间是60分钟）时间段A区B区C区理疗前喝2杯碱性电解水1-15分钟时：ABC15-30分钟时BAC理疗中喝2杯碱性电解水30-60分钟时新的人进来新的人进来A区和B区的人做，原C区的人离开批注：每天第一批人进来时，C区作为循环的最后环节，出现闲置，可将一些带转顾客、忠诚老顾客优先安置，优先享受单独的一个环节。体验区——各理疗环节人员分布及工作内容健康课堂（30分钟）讲师一名(讲座)批注：两个区的人分别做一种机器15分钟，时间到后交换一次A区B区观健负电位脉动能量机索健量能健康炉体验时间：15分钟体验时间：15分钟服务人员1名（帮助、指导使用机器）服务人员1名（帮助、指导使用机器）C区体验产品索健量能健康床体验时间30分钟工作人员设置及分工服务人员4-6人工作内容：①帮助、指导使用机器②详细了解顾客身体状况,针对顾客身体状况进行产品功能讲解③提示新顾客...
