山东通信2004年宽带业务营销活动方案(讨论稿)目录一、活动概述...............................................................................................1（一）活动主题......................................................................................1（二）活动时间......................................................................................2（三）活动目标和要求..........................................................................2二、“宽带e线欢乐百万家”主题活动....................................................2（一）在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带的高潮......31、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带...........................32、与宽带业务相关的员工要经过培训、考核后持证上岗...........33、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动.......................34、让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心................................3（二）面向市场掀起宽带大发展的高潮..............................................31、各种营销措施...............................................................................32、各种宣传和推广活动...................................................................53、建设和完善终端宣传渠道...........................................................54、进一步细分客户，提供差异化服务...........................................6三、“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”主题活动...............71、行业解决方案...............................................................................72、宣传推广活动...............................................................................83、商业客户的促销措施...................................................................8四、活动任务分工.......................................................................................9（一）省公司..........................................................................................9（二）市公司..........................................................................................9一、活动概述为实现山东通信宽带业务超常规、跳跃式发展，巩固山东通信在宽带市场的主导地位，省公司制定了2004年宽带业务发展的整体活动方案，2004年所有宽带业务营销推广活动都要围绕本方案开展和实施。（一）活动主题本次活动根据目标客户不同分为针对公众客户的“宽带e线欢乐百万家”主题活动和针对商业客户的“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”两个主题活动，每一个主题活动由多项不同时间、针对不同客户的活动组成。（二）活动时间4月15日开始，11月30日结束。（三）活动目标和要求目标：保持ARPU值稳定的前提下，11月30日全省宽带用户达到100万，巩固山东通信在宽带市场的主导地位。下表为11月30日各分公司应达到的宽带用户数总量。市分公司04年11月30日到达（万户）济南12青岛18淄博8德州4.5烟台11潍坊9济宁6泰安3.5临沂6菏泽3.8威海6枣庄3.2日照2莱芜1.5聊城3.2滨州3.2东营3.8要求：本活动是贯穿2004年山东通信宽带营销的主题活动，各分公司所有宽带促销活动都要冠以和突出“宽带e线欢乐百万家”或“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”活动主题和名称，在规定的时间范围内执行统一的宣传策略，使用统一的宣传标识，上下互动，统一步调，在全省掀起宽带e线的装机热潮。要注意通过发展公众客户扩大市场份额，通过发展商业客户稳定ARPU值提高收入。活动中坚持三个原则：第一、保持ARPU值稳定。分公司必须通过发展高端客户、商业客户、捆绑应用等手段保持ARPU值稳定，不采用简单降价的方式发展客户。第二、保证收入稳步增长。分公司应细分市场，灵活使用价格杠杆，寻求多方合作，利用社会力量促销售，力争做到保存量、促增量，实现收入的稳步增长。第三、努力抢占市...
