解决媒体接听热线分配热线管理新闻报料的难题VIP免费

新闻线索库系统特色、亮点1、前台用户责权明确，方便后台管理员管理。系统前台有7个级别用户：黑名单、未审核、已审核、线人、热线录入、记者和主编。这7个级别用户权限依次逐渐递增。主编拥有前台最高权限，所能操作的事物最多。用户注册系统后，系统默认级别是未审核，系统后台管理员登录系统后台后可以从用户管理→未审核里面审核用户（图1），例如：若该用户注册信息真实全面，可以根据需要将该用户设置为已审核、线人、热线录入、记者和主编。图1：审核管理用户(后台)经过审核后的人员都进入已审核(包括线人、热线录入、记者和主编)。线人权限是专门给多次提供线索给媒体的人开辟的一个用户级别。热线录入权限是专门为接听热线的人员开辟的一个用户级别，主要用户热线室接听热线记录热线用。其录入线索界面如下图2所示。图2：热线录入用户录入热线专用界面另外，考虑到有些媒体没有专门的热线接听人员(一般都是记者轮流接听热线)的情况，记者权限下录入线索也用的是上述简单界面。未审核、已审核、线人、热线录入这四个级别用户只能看到自己录入的线索、以及该线索的处理进度。这也是出于新闻线索库内信息的安全考虑。记者权限(图3)是专门为记者开辟的一个用户级别。记者权限能看到所有的线索(但看不到线索的联系方式)，并且根据需要选择没有经过记者选择的线索去采访。图3：记者权限如下图4，记者选择线索编号为News20101022-002-00039的新闻线索，将“发稿状态”设置为“记者已选”，然后在“记者选用”栏内填写选择该线索的记者姓名，在采拍时间内填写采访时间，然后点击。这样记者就选择了该线索。图4：记者选择线索记者选择该线索后，去跟主编索要该线索联系方式，然后采访即可。主编权限是专门为栏目主编(栏目管理人员、负责人)开辟的一个用户级别。主编在前台的权限最高。主编可以看到系统内所有线索(包括线索的联系方式)是专门为主编审核线索(推荐记者、批示线索)开辟的功能。热线录入人员录入线索后，没有经过记者选择(推荐)的线索在里面可以看到。主编点击进行审核批示(如图5，红色框内为主编操作范围)。图5：主编审核、批示线索另外：若该用户为恶意注册用户，还可以将该用户列入黑名单,从而不能再访问。2、用户关键操作系统自动记录为方便查阅、管理线索，前台所有关键操作(选择线索、修改线索状态、删除线索等)系统均有记录；后台系统管理员审核注册人员、分配注册人员权限系统也有记录。推荐线索：谁推荐的线索，系统自动记录推荐者账号。如下图6，显示王小亮推荐的该线索。图6：推荐线索已选线索：哪个记者选择的该线索，系统会自动记录选择该线索的记者账号。如下图7，显示记者李伟选择的该线索。图7：已选线索一旦该记者已经选择了该线索，其余人员便不能再次选择，只有该记者退选该线索后其余记者才能选择。同样，入线索库的线索，系统也会自动记录操作者账号。删除线索（前台）：前台删除线索，系统只是给线索作删除标记，前台看不到该删除线索而已。谁删除的线索，系统会自动记录删除者账号和删除操作时间。具体可以从系统后台线索管理→删除线索查看，如下图8、9。图8：删除线索（概览）图9：删除线索（细览）若感觉已经删除的线索还有留存必要，则还可以将该线索取消删除，从而前台用户可以看到。后台系统管理员审核注册人员、分配注册人员权限系统也有记录。为防止多个系统管理员交叉审核人员，遭成换注册用户审核混乱问题。系统在管理员审核前台注册人员时会自动记录操作者(即系统管理员账号)图10：系统管理员审核注册用户图10所示，已审核的账户，审核人(即系统管理员)是admin，时间是2010-11-115:14:52。同样系统管理员分配注册用户权限时系统也会自动记录审核者账号以及审核通过时间。3、给前台用户分配权限操作简单、权限可以个性化分配根据一般媒体需求，系统前台7个级别用户都有一个默认的权限。前台注册用户，系统默认权限是未审核。如上图10，根据需要，可以将该用户修改为黑名单、未审核、已审核、线人、热线录入、记者和主编等7个默认权限级别。若该用户有特殊需要，系统还可以给该用户分配个性权限(系统默认权限之外的权限、功能)。例如:...