人力资源-2022KPI提升经验总结VIP免费

提升经验总结目录第4页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共45页1（关键性能指标）概述网络系统指标有很多，运营商可以根据不同的网络发展阶段，制定不同的网络关键性能指标（，）。是网络整体性能的集中体现，简化了网络评价流程，使不同体制的网络性能具有了可比性。网络可通过（）、（）、（）数据、告警数据和用户投诉数据等方法来获取，这些方法在网络建设、发展和评估过程中结合使用。指导书主要从网络优化的流程和步骤出发，结合在优化过程中的经验，总结一套提升指标的优化方案，为全面提升网络性能指标提供参考和指导。2网络典型指标2.1覆盖率指标指标公式：覆盖率=满足覆盖要求的点数/总的采样点数*100%定义F取值为1的测试点为满足覆盖要求的测试点，即：对于上行，F＝上行手机发送≤功率值手机最大发送功率值；对于下行，F≥＝R≥且S；其中：表示接收接收信号码片功≥率；表示接收信号的信号品质；R≥和S表示是否满足条件，R和S是和在计算中的阈值。≥如果R≥和S都满足，则F取值1，若有一个不满足或都不满足，则F取值0。计算之前首先排除测试中的异常点，异常点指的是或的取值远远超出正常范围之外。公式含义：该公式表示如果某一区域接收信号码片功率超过某一门限同时信号品质超过某一门限则表示该区域被覆盖。由于不同的业务，其覆盖不同，要求的覆盖率也不同，因此针对不同的业务可以测量不同的F值来计算覆盖率。注意事项：这里的覆盖率指的是区域覆盖率，不是边缘覆盖率。2.2接通率指标2.2.1连接建立成功率（业务相关）指标公式：连接建立成功率（业务相关）＝连接建立成功次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）*100%；公式含义：反映或者小区的接纳能力，连接建立成功意味着与网络建立了信令连接。连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。注意事项：无第5页共45页第4页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共45页2.2.2建立成功率指标公式：域建立成功率＝域指派建立成功数目域建立请求的数目*100%；域建立成功率＝域指派建立成功数目域建立请求的数目*100%；建立成功率＝（域指派建立成功数目域指派建立成功数目）/（域建立请求的数目域建立请求的数目）*100%；指标含义：从接收到发来的寻呼消息，到指派完成，完成一个完整呼叫流程。建立成功则是成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。注意事项：无2.2.3无线接通率指标公式：无线接通率＝建立成功率*连接建立成功率（业务相关）*100%；公式含义：接通率是反映系统性能最重要的指标，也是运营商十分关注的指标。接通率从端到端的角度，综合反映了呼叫接入成功率。由于呼叫失败的原因有很多（如系统忙终端电池耗尽、传输中断等），为了单纯统计无线链路接通情况，把无线资源控制连接建立成功率和无线接入承载指派成功率联合起来使用表示无线接通率。注意事项：无线接通率一般按照业务类型统计语音无线接通率＝语音建立成功率*域连接建立成功率（业务相关）*100%；语音无线接通率对应指标公式为：语音无线接通率=(.<1><1>.<2><2>)/(.<1><1>.<2><2>)*(.1.6)/(.1.6)*100%视频无线接通率＝视频建立成功率*域连接建立成功率（业务相关）*100%；视频无线接通率对应指标公式为：视频无线接通率=.<5><5>.<5><5>*(.1.6)/(.1.6)*100%无线接通率＝域建立成功率*域连接建立成功率（业务相关）*100%；无线接通率对应指标公式为：无线接通率=(.2.7.3.8.4.9)/(.2.7.3.8.4.9)*()*100%2.3掉话率指标2.3.1电路域掉话率指标公式：电路域掉话率=电路域掉话的数目/电路域指派建立成功的数目*100%公式含义：反映了系统电路域业务的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标第6页共45页第5页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共45页之一。通过向发起释放请求，请求释放一个或多个无线接入...