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农产品批发价格行情业务工作手册范本VIP免费

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第0页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第0页共11页农产品批发价格行情业务工作手册第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页撰写人:采编组袁迎花撰写时间:2012年2月1日第2页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页目录12012年农产品批发价格行情业务具体要求1.1信息资源要求1.2信息支撑保障要求2信息采编流程2.1价格行情数据总体要求2.2数据信息来源2.312582平台采编流程2.3.1系统平台2.3.2价格行情录入2.3.3价格行情导入2.3.4价格行情管理2.3.5价格行情审核2.3.6价格行情查询3查无报错流程3.1内容要求3.212582二线客服运营支撑系统操作流程4人员分工情况第3页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共11页12012年农产品批发价格行情业务具体要求1.1信息资源要求信息内容:提供全国各地(省、地市、区县)的农产品批发价格,至少包括粮油、蔬菜、水果、畜牧、水产品、农资等种类农产品的价格。信息采集点:批发价格采集点分布于全国31个省,345个地市(所有地市),区县覆盖量不低于800个。更新量:每个采集点每日采集信息进行更新,所有采集点采集信息日更新量总和不低于10000条,每个采集点采集的每类农产品品种不少于3种。更新时间:当日采集价格最迟于24:00点同步更新,最好在当日17:30前更新。信息质量保障:有专人和专用流程保障信息质量,确保信息准确率100%,控制投诉和信息报错量。采集重点:能及时了解各时期农产品关注重点,确保对重点关注的农产品价格进行采集,确保查无率不高于10%,同时在合作期间,能根据竞争性谈判方对热点农产品的需求,及时提供各种农产品的价格。区域覆盖:对于无采集点的地区,也能设法保障准确的价格信息提供,确保省、地市、区县信息覆盖率达到100%。信息权威性:由知名农价采集机构采集审核或者来源于权威部门并有书面授权。1.2信息支撑保障要求1、投诉报错处理:有专人处理投诉,对于重大投诉2小时内回复,对于一般性投诉4个小时回复,对于报错工单24小时内回复,投诉和报错处理率不低于100%。(含周末和节假日)2、信息查无处理:有专人农产品价格的查无需求于24小时内完成处理,成功处理率不低于95%。3、配套资源:为了保障信息基本使用,按照甲方要求,提供全国农产品批发市场情况、全国价格行情体系情况等配套资源。2信息采编流程2.1价格行情数据总体要求信息内容:提供全国各地(省、地市、区县)的农产品批发价格,至少包括粮油、蔬菜、水果、畜牧、水产品、农资等种类农产品的价格。信息采集点:批发价格采集点分布于全国31个省,345个地市(所有地市),区县覆盖量不低于800个。第4页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共11页更新量:每个采集点每日采集信息进行更新,所有采集点采集信息日更新量总和不低于10000条,每个采集点采集的每类农产品品种不少于3种。更新时间:当日采集价格最迟于24:00点同步更新,最好在当日17:30前更新。信息质量保障:有专人和专用流程保障信息质量,确保信息准确率100%,控制投诉和信息报错量。采集重点:能及时了解各时期农产品关注重点,确保对重点关注的农产品价格进行采集,确保查无率不高于10%,同时在合作期间,能根据竞争性谈判方对热点农产品的需求,及时提供各种农产品的价格。区域覆盖:对于无采集点的地区,也能设法保障准确的价格信息提供,确保省、地市、区县信息覆盖率达到100%。信息权威性:由知名农价采集机构采集审核或者来源于权威部门并有书面授权。2.2数据信息来源等2.312582平台采编流程2.3.1系统平台访问地址:。登陆界面如下图所示:第5页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共11页图2.3.1-1输入正确的用户名和密码后进入系统,如下图所示:图2.3.1-2点击[信息管理]将展示所有信息分类,如下图所示:第6页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共11页图2.3.1-3点击[市场供求]中的价格行情...

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