宜昌市信德物业有限公司工程维修工作手册编制：辛山燕审核：批准：编制单位：宜昌市信德物业有限公司编制部门：业务品质部峰景物业服务中心文件编号：FJ-ZY-GC-00工程作业指导书目录版本号/修改状态：A/0页码：1/2宜昌市信德物业有限公司目录一、工程组质量目标详述…………………………………………………………………3二、工程组组织架构图……………………………………………………………………4三、工程组部门职责………………………………………………………………………5四、工程组主管职责………………………………………………………………………6五、工程组维修班长职责…………………………………………………………………7二十六、柴油发电机操作规程……………………………………………………………49二十七、柴油发电机定期保养规程………………………………………………………51二十八、干式变压器保养规程……………………………………………………………53二十九、高压环网柜操作规程……………………………………………………………55三十、低压配电柜操作规程………………………………………………………………57三十一、低压配电设备维修保养规程……………………………………………………59三十二、专变设备房管理规程……………………………………………………………62三十三、弱电系统的维护保养规程………………………………………………………63三十四、电梯安全检测主要标准…………………………………………………………66三十五、电梯管理规定……………………………………………………………………69三十六、电梯定期保养规程………………………………………………………………74三十七、电梯设备维修规程………………………………………………………………78三十八、工程组应急规程…………………………………………………………………80三十九、供水管理规程……………………………………………………………………82四十、水箱水池清洗规程…………………………………………………………………85四十一、电梯故障困人救援规程…………………………………………………………87四十二、配电房维护保养流程图…………………………………………………………88四十三、工程保修管理作业指引…………………………………………………………89峰景物业服务中心文件编号：FJ-ZY-GC-00工程作业指导书目录版本号/修改状态：A/0页码：2/21宜昌市信德物业有限公司一、工程组质量目标详述1.设备设施完好率≥95%（完好设备台数/设备总台数*100%）2.维修服务及时率≥95%(按时完成维修工作单总数/接单总数*100%)3.维修服务合格率≥95%（维修服务合格总单数/维修服务总单数*100%）4.业户投诉处理率100%（业户投诉处理总数/业户投诉总数*100%）2宜昌市信德物业有限公司二、工程组组织架构3工程组主管班长强电工服务中心经理弱电工电梯工水工宜昌市信德物业有限公司三、工程组部门职能4宜昌市信德物业有限公司设备维护、运行：负责物业的房屋及其设备设施的管理、运行、维修、保养、改造和节能降耗工作，并保证正常运转。负责设备设施限时抢修。负责物业的房屋及其设备设施的产权资料和工程技术资料、维修保养记录的收集整理、存档。负责业主房屋装修的监理、检查工作；保持物业的整体完整。负责业主日常报修事项的处理以及根据本部门的业务能力提供特约维修服务。不断完善物业管理相关的设备设施选型建议。负责测量器具的登记、校对、报检。项目介入：负责新接管项目房屋主体、设施、设备方面的前期介入（工程情况记录、提出整改意见、设备选型建议）及接管验收工作（工程技术资料接管、验收及资料整理完毕后移交服务中心）。组织服务中心范围内重大维修、协助设备维护保养招标工作，并对该项目的实施进行监管、参与验收。负责与建设单位之间进行物业的接管、验收、移交工作，并与建设单位协商解决工程质量问题。人员管理：草拟各类工程技术人员、维修人员的任职资格。负责服务中心各类工程技术人员、维修人员的业务培训、业务考核。协助配合：协助前期物业部开展前期介...
