XXXXX公司文件编号：XXXXX公司销售事业部促销工作制度第1章总则第1条目的为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，促进销售工作的开展，提高公司的经济效益，特制定本制度。第2条促销工作实施原则1、由市场专员定具体的促销方式，撰写促销方案报销售事业部总经理、销售事业部总经理审批后执行。2、促销活动应多以回馈或答谢客户为主题，以赢得客户好感，提高客户对本公司品牌的忠诚度。3、促销活动应根据公司产品的销售情况、营销策略、市场变化情况等进行策划，以保证促销效果。4、促销活动应阶段性进行，否则会造成市场购买疲软。第2章促销的主要措施规定第3条渠道促销渠道促销是公司通过维护与经销商的关系或给予经销商有利政策，鼓励经销商多进货的一种间接促销方式。渠道促销的常见方式有以下三种。1、交易恳谈会：指由公司集中一批购买力较强、分销能力良好的大型经销商，举行恳谈会，在答谢经销商的同时恳请经销商赐予交易。恳谈会一般以公司高层为主体。制定部门销售事业部审核批准制定日期审核日期批准日期颁发部门颁发数量电子版下发生效日期分发部门公司各事业部、职能部室2、销售奖励制度：对经销商设立销售奖励制度，例如对经销商购买产品到一定额度给予返现或承担其广告费等，以此促进其销售或购买产品。实施时可先以一特定区域为主，接着再依顺序逐渐对外扩大。3、新产品促销：对于新上市的产品，公司常举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传，给市场造势，促进销售。第4条销售人员的激励通过短期内提高销售提成、绩效工资等方式刺激销售人员，加大市场开发的力度，促进销售。第5条终端促销活动通过在销售终端举行一些促销活动，像买赠活动、兑奖活动等，直接刺激顾客购买产品。第3章促销工作组织流程规定第6条由市场专员制定年度、季度的促销计划和单次促销活动方案，报销售事业部总经理审批，大型促销活动还要报总经理审批。第7条销售事业部总经理严格把控促销费用的使用，确保其在销售费用中的适当比例。第8条审核通过后，由市场专员组织制作或购买相关促销用品，由销售事业部总经理和财务部负责审核。第9条市场专员依照方案组织促销活动，其他相关部门予以配合。第10条促销过程中如发现问题，市场专员应及时对促销方案进行改进以达到最优效果。第11条活动结束后，相关资料方案须整理存档，市场专员组织进行促销活动总结。相关促销用品须整理保存，若发现有丢失或损坏应根据情节对责任人处以一定额度的罚款。第12条促销效果评估1、销售事业部门应根据客户或商品类别，将促销活动期间的销售额、收款等与过去相比，制作成合计、累计、增减等统计资料，以评估促销活动的效果。2、销售总经理召开会议，根据有关数据进行分析，评估促销效果。第4章促销人员管理第13条为使销售终端的促销人员工作规范化，作好客户服务，扩大销售额，塑造统一的公司品牌形象，本公司雇佣的所有卖场专职促销人员和临时促销员，均由公司销售事业部管理人员监督检查工作。第14条服务规范1、言语举止要符合规范，热情、自信、耐心地待客，不冷落顾客，不得有不耐烦情绪或行为。2、对产品及相关专业知识谙熟，当客户的好参谋，不浮夸产品功能或功效。3、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或为其提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。4、为客户拿产品、开购物票、包装后递给顾客等动作要熟练、正确，使用双手。5、不管客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客，不强拉客户。6、不恶意中伤竞争对手的商品。第15条行政纪律1、准时上下班，上班时间内不允许出现空岗。2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定，就餐时间严格遵守卖场规定。3、上班时不得闲聊、吃东西、交头接耳、大声喧哗等，不得在工作场所剪指甲、梳头、化妆等。4、不得坐、靠着待客，不得以任何理由与他人发生争吵。5、不得兼职。6、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧。第16条货款管理1、工作时间内妥善保管货款，上下班交接要全面、仔细。2、收款的人员应做到以下几点。（1）经销商的产品，应于当天下班前与经销商指定负责人对账结算，并得到对方签...
