第1页共62页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共62页「OECD主要会员国及大陆地区政府机关有关员工协助方案(EAP)相关资料」搜集编译报告--美国、英国、加拿大、南非及亚太地区国家(新加坡、日本、香港及大陆)计划主持人:林桂碧助理教授研究助理:范淑婷第2页共62页第1页共62页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共62页目录摘要壹、绪论………………………………………………………………………………3-6一、研究动机与目的………………………………………………………………4-5二、资料搜集方法…………………………………………………………………5-6贰、文献探讨….………………………………..……………………………………7-37一、EAP之学理基础…………………………..………………………………7-27二、美国与台湾EAP发展沿革………………………………………………27-32三、政府机关实施EAP的源起与核心技术…………………………………32-37参、各国政府机关EAP实施现况……………………………………………38-49一、实施范围、经费和员工使用付费方式……………………………………38-41二、适用对象和运作模式...……………………………………………………41-43三、服务项目、内容和方式……………………..……………………………43-45四、实施原则………………………………...…………………………………45-47五、评估方式和实施成效…………………………………..…………………47-49肆、我国政府机关实施EAP之建议…………………………………………50-52伍、结论与研究限制………………………………………………………………53-55一、结论……………………………………………………………………………53第3页共62页第2页共62页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共62页二、研究限制……………………...……………………………………………53-55参考书目………………………………………………………………………………56附录一、中文访谈大纲…………………………………………………………………57二、英文访谈内容...……………………………………………………………58-68三、访谈对象基本资料……………………………………………………………69四、美国(含联邦政府健康与人事服务部、威斯康辛州、华盛顿州、芝加哥市、休斯敦市)、加拿大、英国、南非等国家政府机关实施EAP现况……………………………………………………………..…70-80五、我国目前政府单位实施员工心理健康相关作法.………………………81-82摘要行政院人事行政局为全国公务人员建立一个身心健康职场环境,拟在政府机关推动EAP服务系统。为研拟适合我国政府机关的EAP及有效推广,本研究计划透过网络资料搜寻,并藉由参与2005年10月13日至17日在美国费城举行EAPA国际年会时,访谈参加此一会议的各国EAP专业人员,收集及整理前述国家和地区的政府机关推动EAP之情形,并提出对于我国政府机关建构EAP推动模式和作法之建议。研究发现如下:一、已积极在政府部门实施EAP的国家主要有美国、加拿大、英国、南非;欧盟国家仍以企业实施EAP为主要;二、亚太地区的国家,日本的政府机关非常重视公务人员的职场心理健康议题,所以将公务人员寻求「心理谘商」服务费用纳入健康保险给付项目,但是尚未实施EAP;在新加坡的国内公务人员(包括退休公务员)是透过全国36个社区「家庭服务中心」和其他健康福利机构,以提供各类心理/生活服务,然而驻外公务人员则委托新加坡民间EAP公司提供EAP服务;至于香港政府机关至今尚未实施EAP服务;中国大陆则正准备在政府部门实施EAP,并且在2004年举办亚太地区EAP圆桌会议,提出EAP指南。各国政府实施EAP的情况是:第4页共62页第3页共62页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共62页一、适用对象包括公务员本人及其家属;二、由机关编列预算提供免付费服务;三、运作模式主要是由该部门自行决定,但是以内部设有EAP专业人员,并结合外部EAP机构...