邯郸市电信分公司“小灵通”市场营销战略研究ResearchOn“PAS”MarketingStrategiesOfHANDANTELECOMBRANCHCO.摘要邯郸市“小灵通”无线市话通信局已于2001年11月挂牌成立。最近的几年中，“小灵通”在邯郸市乃至全国都有着飞速的发展。面对市场日新月异的变化，邯郸市无线市话通信局如何在新的竞争环境中，不断进步，加快提高市场占有率，制定出科学、严谨、切实可行的营销战略，是当前面临的重要问题。本文采用了定性和定量相结合的分析方法，在对“小灵通”产品特性、发展前景进行详细分析的基础上，从经济、自然、技术、政策、市场需求、竞争对手等对各方面进行剖析，对邯郸市“小灵通”进行了科学的市场定位，找出其目标市场。进而，我们又从传统的4Ps（产品、定价、分销、促销、服务）和新兴的4C（消费者、消费成本、沟通、便利性）对“小灵通”进行了分析和评价。最后，在以上分析的基础上，我们为邯郸市无线市话通信局制定了科学的市场营销战略和市场管理战略。[关键词]：“小灵通”电信无线通信市场分析营销战略ABSTRACTPAS(personalaccessphonesystem)bureauofHandanfoundedinNovember2001.Beingashortdistancecorrespondencetechnology,PAShasdevelopedrapidlyalloverourcountryduringrecentyears.Facingtheeachpassingday'schangeofmarket,thenewproblemshavebeenputforward,suchas:howtoexploitmoremarketshareandimprovethemarketratio;howtomakethescientificandpracticalstrategiesandmeasuresinthenewcompetitioncircumstances.OnthebaseofanalysisofPAS'traitsandprospect,wecomprehensivelyanalyzethefollowingaspects,suchaseconomiccircumstance,naturecircumstance,technologycircumstance,policycircumstance,consumerdemand,competitorandsoonbyusingthequalitativeandquantitativeanalysismethods.Thenwetrytofindouttheopportunitiesandthreatsinexternalenvironments,andtherighttargetmarkettomakescientificmarketingorientation.Furthermoreweanalyzeandevaluatethe4Ps(Product,Price,Place,PromotionandService)and4Cs(Consumer,Cost,Communication,Convenience)ofPAS.Lastlyonthebaseofanalysisbefore,wemakeoutmarketingstrategiesandadministratingstrategiesforthePASBureauofHandan.[KeyWords]:PASTelecomDomainWirelesscorrespondenceMarketanalysisMarketingstrategies目录第一章绪论第一节选题意义第二节本课题的研究方法和思路第二章“小灵通”产品特性、发展前景及投资评估第一节中国电信业务结构和发展动向第二节“小灵通”产品特性和功能第三节“小灵通”SWOT分析及技术发展前景第四节“小灵通”投资评估第五节“小灵通”在我市的投资回收情况第三章“小灵通”市场分析第一节市场营销宏观环境分析第二节市场需求分析第三节市场竞争分析第四节市场细分及市场定位第四章“小灵通”市场营销战略组合第一节产品战略第二节价格战略第三节服务战略第四节分销战略第五节促销战略第五章营销组织机构结束语参考文献致谢第一章绪论信息产业正日益成为新经济的增长点，截至2001年底，中国已成为世界最大的移动通信大国。在中国成为全球通信市场的新中心的同时，中国的电信市场也风起云涌。从联通建立、邮电分营、移动剥离到现在的中国电信的分拆后形成5+1的市场竞争新格局。中国电信市场的竞争已进入了一个新阶段。中国电信于1998年在余杭推出无线市话“小灵通”，中间几经风雨，潮起潮落，到2001年底全国“小灵通”用户已达600多万，并且，据专家预测：2003年“小灵通”用户将达到3000万，2005年达到5000万。“小灵通”所到之处，中国联通和中国移动的业务收入下降三到四成。“小灵通”横空出世，逆风飞扬已成为中国电信市场竞争的重要力量。然而，在“小灵通”崛起的同时，也有部分业内人士对“小灵通”的前景表示质疑：“小灵通”所采用的PAS技术只是过渡技术无发展前景，中国电信拿到移动牌照后会不会维持“小灵通”的发展，资费优势也可能随着移动电话的降价而消失“小灵通”的技术前景到底如何？现在和今后的市场前景又是怎样？在现阶段我们...
