服务心理学第一章第一节VIP免费

第一章服务心理学第一节心理学基础知识第二周星期四第1-2节2课时教学目的及要求：让学生了解心理学、心理学的基本知识。掌握心理的实质，理解心理学研究的内容，并让学生走出大众对心理学的误解，树立正确的心理学观。教学手段与方法：讲解法、启发法、课堂讨论法教学难点、重点：1.心理学的基本概念2.心理现象的实质3，心理学研究的基本内容教学过程：导入：1.自我介绍2.表达对本课程的学习要求及考核方式:⑴正确认识自己⑵按时完成作业考核方式：出勤率*20%+作业*20%+课堂表现*20%+期末考试成绩*20%3.了解班级基本情况（总人数、负责人等）4.大家知道什么是心理学吗？从小学到中学再到大学，你过去读过有关心理学的书籍吗？你能列举几个心理学家吗？冯特，德国心理学家，哲学家，构造主义心理学的代表人物。第一个心理学实验室的创立者。在冯特以前开始进行一些心理学实验，但那时的研究大都结合在实验生理学之中，是在生理学实验室里进行的，由于冯特在理论和研究工作两方面的努力，才使心理学既脱离哲学又同生理学分开走向真正独立的道路。他的许多学生也成为非常知名的心理学家：卡特尔（JamesMcKeenCattell）：美国第一位心理学教授铁钦纳（EdwardBradfordTitchener）：在康乃尔大学创建美国第一个心理学实验室斯皮尔曼（CharlesSpearman）：英国心理学家，发展了智力二因素理论，进行一些重要的统计分析WilliamJames,1842---1910詹姆斯。美国本土第一位哲学家和心理学家，也是教育学家，实用主义的倡导者，美国机能主义心理学派创始人之一，也是美国最早的实验心理学家之一。1875年，建立美国第一个心理学实验室。Freud,1856---1936弗洛伊德。精神分析学派的创始人。他认为被压抑的欲望绝大部分是属于性的，性的扰乱是精神病的根本原因。他强调人的行为中的无意识思维过程极为重要。他证明了这样的过程如何影响梦的内容，如何造成常见的不幸，如口误，忘记人名，致伤的事故，甚至疾病。JohnWatson,1878----1958华生。行为主义心理学的创建人，他的行为主义又被称作"S-R"心理学，即刺激-反应心理学。在华生看来，心理学应该成为“一门纯粹客观的自然科学”，华生认为，行为是可以通过学习和训练加以控制的，只要确定了刺激和反应（即S-R）之间的关系，就可以通过控制环境而任意地塑造人的心理和行为。他曾有一句名言：给我一打健康的婴儿，并在我自己设定的特殊环境中养育他们，那么我愿意担保，可以随便挑选其中一个婴儿，把他们训练成我所选定的任何类型的特殊人物，如医生、律师、艺术家、商人或乞丐、小偷，而不管他的才能、嗜好、倾向、能力、天资和他们父母的职业及种族如何。可见，华生特别强调环境对人行为的影响，是典型的“环境决定论”。IvanPavlov,1849----1936巴甫洛夫。俄国生理学家、心理学家、医师、高级神经活动学说的创始人，高级神经活动生理学的奠基人。条件反射理论的建构者。与其他心理学家不一样的是，巴甫洛夫并不愿意做一名心理学家，相反，作为一名严谨的自然科学家。巴甫洛夫十分反对当时的心理学，反对过分强调“心灵”、“意识”等看不见、摸不着的仅凭主观臆断推测而得的东西。他甚至威胁说，如果有谁胆敢在他的实验室里使用心理学术语，他将毫不留情的开枪将他击毙。HermannEbbinghaus,1850----1909艾宾浩斯。关于学习和遗忘的研究被认为是他的创造天才在实验心理学上的真正伟大表现之一，是敢于进入真正心理学问题领域的第一人。JeanPiaget,1896----1980皮亚杰教育和发展心理学巨匠。他认为知识既不是客观的东西，也不是主观的东西，而是个体在与环境交互作用的过程中逐渐构建的结果。BurrhusFSkinner,1904----1990斯金纳行为主义学派最负盛名的代表人物——被称为“彻底的行为主义者”。提出强化与惩罚。编制了教学机器与程序教学。斯金纳认为，学习是一种行为，当主体学习时反应速率就增强，不学习时反应速率则下降。因此他把学习定义为反应概率的变化。注重对教材的分析，把教材分解得支离破碎，破坏了知识的连贯性和完整性。程序教学着重于灌输知识，缺乏师生间的交流和学生间的探讨，不利于创造思维能力的培养Alfred...