濱川金屬(東莞)有限公司BINCHUANMETAL(DONGGUAN)CO.,LTD進料檢驗管制程序業務人員工作手冊文件編號:QPQS-QASA-001聯成塑膠模具廠UNITEDPLASTICK&MOLDCO.,LTD.核准審核審定制訂修訂次數修訂時間修訂章節審核核準修改頁文件編號QPQS-QASA-001文件名稱業務人員工作手冊進料檢驗管制程序REVAAA修改日期修改章節修改前內容修改后內容備注濱川金屬(東莞)有限公司聯成塑膠模具廠文件名稱:進料檢驗管制程序業務人員工文件編號:QPQS-QASA-001制訂部門:品保部業務課制訂日期:2002/64/10/1205版本:AAA頁次:1/4861.目的:規范業務人員工作流程2.范圍:本公司業務人員工作內容指導3.權責:無4.定義:無5.作業內容:5.1業務計划拉單的工作內容﹕5.1.1公司業務發展預測﹕由董事會決定﹐總經理執行之﹐具體工作體現由拉單業務在和客戶交往中完成之。5.1.2拉單業務為公司尋找客戶源﹐包括海外拉單人員在海外拉取的客戶。當和客戶達成下單意愿時﹐應積極主動將公司推荐給客戶。5.1.3公司簡介和公司說明書內容要簡潔美觀﹐體現公司的工作流程和管理優勢﹐力求客戶認可公司管理和業務水平。5.1.3.1總公司每年將下達下年度的業績發展目標.[5.1.1.1]業務部每年年底在總公司的業績要求情況下編製次年銷售預測內容和業務發展計划，遇有重大變動因子，得修正銷售預測內容和業務發展計划.[5.1.1.2]銷售預測應考量到：[1)]國內外PC產業居技術領導，關鍵零組件供應廠商之動態訊息.[2)]產品規格世代交替之時段.[3)]目標銷售市場之經濟景氣，競爭廠商之分析.[4)]本公司歷年來銷售軌跡等本身條件.[5)]本公司未來整体目標及策略重點方向.[6)]業務部應針對潛在客戶進行分析﹐以了解更多的業務信息.[5.1.2]業務計划的執行﹕[5.1.2.1]業務應將業務銷售列入工作目標中進行必要的分析報總經理批示.[5.1.2.2]業務依照銷售預測內容和業務發展計划﹐進行銷售分析.銷售分析應包括以下內容：[1)]目標市場、買方、競爭對手之展望.[2)]產品的演進.[3)]購料現況.[4)]現有生產線設備、人力等產能.[5)]售價政策及授信與帳款收回政策.[5.1.2.3]業務在銷售分析情況下﹐開展業務工作計划﹐并制定月生產排程計划和客戶產品安全庫存量.業務追蹤月生產排程執行情況.[5.2]客戶信用和資料的管理﹕[5.2.1]業務單位應對新客戶進行審查及建立《客戶基本資料表》和客戶資料庫管理﹐以保留客戶資源.聯成塑膠模具廠文件編號:QS-SA-001制訂部門:業務課文件名稱:業務工作手冊制訂日期:2004/10/20版本:A頁次:2/65.2.1.4業務將技朮資料轉工程主導估價工作﹕模具人員對模\治具的價值和產品的價值進行報價﹔工程訂出產品和包裝報價﹔業務依據以上情況做出產品報價和與客戶價格談判的資料.（如客戶是只要模具產品的﹐需要報打樣價格）5.2.1.5業務收到工程匯總的報價資料之后﹐匯總制作《報價單》報上級批示.5.2.1.6以上報價必須經過總經理或業務副總經理級別以上人員簽名方可生效.如上級對以上報價有疑問﹐由業務處理.5.2.1.7如客戶希望用其自己的報價單的格式﹐由業務依照客戶的要求制作報價內容.5.2.1.8客戶對其報價做出裁決﹕如客戶不接收報價﹐報總經理解除或再協商之﹔如客戶部分接收﹐由業務注明原因報總經理確認裁決﹐再回傳給客戶進行修訂處理﹔如客戶接收報價﹐工作階段進入合約審查期。5.2.1.9如是海外接單﹐并由海外開模設計的﹐由接單業務與海外拉單業務聯系索取模具設計資料和客戶技朮資料﹔如是海外設計制作模具的﹐由接單業務連同工程依照『模治具管理辦法』和模具的試模流程或打樣試產流程作業。5.2.1.10客戶工程變更﹕客戶因某種需求﹐變更產品的物理結構﹐而這種改變需對模具進行物理性能的修改或對生產工藝進行重大變更的﹐視為重新報價工作.一般這種情況不需要合約審查。5.2.2合約審查期工作﹕如客戶需要模具產品﹐由業務主管在模具估價基礎上直接計算模具價格之后﹐填寫模具報價信息給客戶﹐如客戶接收模具價格﹐開立《模具制造通知單》給工程﹐由工程制定模具開發工作計划或工作進度﹐依照『打樣試產試模作業管理辦法』作業﹔如客戶需要的是塑膠產品業務開立《合約審查表》﹐連同各部門配合審查以下內容﹕5.2.2.1業務審核﹕1）匯總各部...
