第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页对医院绩效管理相关问题的探讨第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页目录摘要........................................................21.绩效管理与医院绩效管理的概念..............................31.1绩效管理的概念.........................................31.2医院绩效管理...........................................32.医院绩效管理工作存在的主要问题............................42．1绩效计划制定欠缺沟通..................................42.2绩效指标缺乏科学导向...................................42.3反馈不及时以及不反馈...................................42．4没有运用好考核结果....................................53.医院绩效管理出现问题的解决办法............................53.1参与管理------员工参与绩效计划的制定...................53.2制定科学的绩效指标.....................................53.2.1医疗服务态度........................................63.3360度的绩效评估.......................................63.4绩效管理的实施.........................................63.5积极建立绩效管理的反馈机制.............................73.6将平衡计分卡引入医院绩效管理...........................74.结束语...................................................8参考文献....................................................8摘要绩效管理是指对员工或部门的行为及结果进行计划、推行沟通、评价反馈及改进的管理过程；是通过一系列的管理活动，来充分调动和提高每个员工的能力，从而达到提高整个单位绩效的目的。医院绩效管理是医院人力资源管理的一项重要工作，在实现组织的愿景规划和战略目标中起着举足轻重的作用。本文对医院绩效管理中出现的相第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页关问题进行了的有益探索，并对医院绩效管理的解决方法作了具体阐述。这对于提高医院的绩效管理水平有着一定的借鉴意义。关键词：医院；绩效管理1.绩效管理与医院绩效管理的概念1.1绩效管理的概念绩效管理是指对员工或部门的行为及结果进行计划、推行沟通、评价反馈及改进的管理过程是通过一系列的管理活动，来充分调动和第4页共9页第3页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共9页提高每个员工的能力，从而达到提高整个单位绩效的目的；是一种提高员工素质，发掘潜能，通过绩效管理可以实现可持续发展。1.2医院绩效管理指为了实现医院的目标，在明确的组织目标下，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理不同于绩效评估，它是对绩效产生的全过程进行管理的方法，对提高医院的工作效率和服务质量有着重要的作用，成为医院管理工作的重要内容，能够引导医院各部门及员工不断的改进自己的行为。2.医院绩效管理工作存在的主要问题2．1绩效计划制定欠缺沟通绩效计划是根据医院战略和总体目标制定具体的绩效目标，并由管理者与员工共同制定实施目标计划的过程，员工可以了解本绩效周期的工作安排和目标，并了解将如何达到所设定的目标。但许多医院在制定绩效计划时缺乏员工参与，一般都是由职能部门根据上级有关文件以及医院管理层的意见去制定绩效计划，然后以院内文件的形式下发科室。在具体制定绩效计划中，往往由上至下布置任务，通过考核评出业绩结果。2.2绩效指标缺乏科学导向医院大都属于事业单位，因而需执行国家有关的人事考核制度，但是不分职能不根据实际工作职责只是从德能勤绩四个方面考核缺乏第5页共9页第4页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共9页科学导向，势必造成考核工作流于形式，不能起到应有的作用。2.3反馈不及时以及不反馈反馈是绩效管理的重要环节，让员工知...
